الوظيفة: المنتج · وظيفة واحدة · الرياض

عن SHIFTER

SHIFTER هي منصة سعودية لتنظيم خدمات التوصيل بنظام الشركات (B2B). نحن نربط التجار بمشغلي التوصيل المرخصين من خلال منصة واحدة: تكامل تقني مباشر، حساب مسبق الدفع، تسعير شفاف، ومستوى خدمة متفق عليه مسبقاً ويتم إعداد تقارير حوله شهرياً. نحن لا نمتلك أسطولاً ولا نوظف سائقين. نبدأ من الرياض.

الدور الوظيفي

ستكون مسؤولاً عن منصة SHIFTER بالكامل من البداية إلى النهاية: واجهة برمجة تطبيقات التجار (API) وعمليات التكامل، لوحة تحكم التجار، المحفظة مسبقة الدفع، محرك تسعير الخدمات، نظام إرسال الطلبات للمشغلين، ومحرك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). أنت من يقرر ما نقوم ببنائه وبأي ترتيب، وتكتب المواصفات، وتقود الفريق الهندسي خلال مرحلة التنفيذ، وتتحمل مسؤولية النتائج في بيئة العمل الفعلية. ستكون مسؤولاً أمام الرئيس التنفيذي.

ما ستقوم به

• امتلاك خارطة طريق المنتج وقائمة المهام (Backlog) لواجهات التجار والمشغلين والواجهات الداخلية، مرتبة حسب الأثر القابل للقياس على التفعيل، حجم الطلبات، مستوى الخدمة، والهوامش الربحية.
• اكتشاف الاحتياجات بشكل مباشر: إجراء ما لا يقل عن 6 مقابلات مع التجار أو المشغلين شهرياً، بالإضافة إلى تحليل بيانات الطلبات ومسار التحويل، قبل إدراج أي شيء في قائمة المهام.
• كتابة مواصفات واضحة ومعايير قبول (قصص المستخدم، عقود واجهة برمجة التطبيقات، الحالات الاستثنائية، حالات الفشل) التي يمكن للمهندسين البناء عليها دون تخمين.
• إدارة التنفيذ مع الفريق الهندسي في دورات عمل (Sprints) مدتها أسبوعان: التخطيط، التحسين، القبول، والإطلاق، مع إصدار يمكنك تسميته في كل دورة.
• تحديد وتتبع مؤشرات أداء المنتج (KPIs): وقت تكامل التاجر، معدل نجاح الطلبات، دقة التوصيل في الموعد المحدد حسب اتفاقية مستوى الخدمة، معدل تعبئة المحفظة، وعدد تذاكر الدعم لكل 1000 طلب.
• جعل قواعد التسعير، وقواعد مستوى الخدمة، والتسويات المالية (T+5) قابلة للتهيئة والتدقيق، بالتعاون مع متخصص التسعير والقسم المالي.
• إبقاء المنصة جاهزة للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات البيانات (ترخيص الهيئة العامة للنقل، نظام حماية البيانات الشخصية PDPL) مع ضمان الامتثال قبل الإطلاق.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة أو ملكية المنتجات، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في منصة B2B حية، أو سوق إلكتروني، أو لوجستيات، أو توصيل، أو تقنية مالية (Fintech)، أو منتج يعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (API) في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.
• لقد قمت بإطلاق منتجات حية بنفسك ويمكنك إظهار النتائج بالأرقام لإصدارين على الأقل كنت مسؤولاً عنهما (التبني، التحويل، الاحتفاظ، أو توفير التكلفة/الوقت).
• تمكن تقني قوي: قراءة وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API)، تصميم نقاط اتصال REST وWebhooks مع المهندسين، وكتابة استعلامات SQL للإجابة على أسئلتك الخاصة.
• خبرة عملية في إدارة التنفيذ الرشيق (Agile) باستخدام أدوات إدارة المهام (Jira, Linear أو ما يشابهها)؛ شهادة مالك منتج سكروم (PSPO أو CSPO) تعتبر ميزة إضافية وليست بديلاً عن النتائج.
• خبرة في أنظمة التوجيه (Dispatch)، إدارة الطلبات، المدفوعات، أو أنظمة المحافظ الإلكترونية تعتبر ميزة قوية جداً.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة. التواجد في الرياض والعمل من المكتب.

ما نقدمه

• راتب أساسي تنافسي بالإضافة إلى حوافز مرتبطة بالأداء.
• دور تأسيسي مع تأثير مباشر على نمو الشركة ومسار واضح نحو القيادة.
• تأمين طبي ومزايا وفقاً لنظام العمل السعودي.
• ثقافة مهنية مبنية على الأرقام والشفافية والمسؤولية.

كيفية التقديم

قدم سيرتك الذاتية مع ملاحظة قصيرة تغطي ثلاثة أمور: رابط أو وصف لمنتج حي كنت مسؤولاً عنه، دورك الدقيق فيه، ومؤشر واحد قمت بتحسينه مع أرقام ما قبل وما بعد التغيير. الطلبات التي لا تتضمن هذه الملاحظة لن تتم مراجعتها. سيقوم المرشحون الذين يتم اختيارهم بإكمال حالة دراسية كتابية عن المنتج (في غضون 48 ساعة) قبل أي مقابلة، تليها جلسة تقنية مع مهندسينا ومقابلة نهائية مع الرئيس التنفيذي.

نبحث عن مواهب سعودية وخليجية وعربية متميزة في إدارة المنتجات الرقمية. الإعلان بالإنجليزية والعمل باللغتين.