الوصف الوظيفي
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك
تخيّل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك
مساعد مدير مطعم، فأنت لا تقتصر على المساعدة في إدارة العمليات اليومية لإحدى منافذ تناول الطعام في فندقنا فحسب – بل تنشر نور الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.
المسؤوليات
إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:
- الإشراف على العمليات اليومية: المساعدة في إدارة عمليات المنفذ، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف، وجودة المنتجات، والمخزون، والتحكم في التكاليف، والربحية، والتسويق، وإعداد الميزانية، وتطبيق السياسات والإجراءات
- تعزيز تجارب الضيوف: التعاون مع مدير المطعم لمراقبة جودة الخدمة والمنتج، والتعامل مع ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات، ودعم التحسينات لتجربة تناول الطعام
- المساهمة في تطوير الفريق: الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، تقديم التوجيه، المساعدة في تقييمات الأداء، والمساهمة في مبادرات التطوير المهني تحت إشراف المدير
- دعم مبادرات الإيرادات: المساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسويق، وتقنيات البيع الإضافي، والعروض الترويجية لزيادة مبيعات الأغذية والمشروبات
- توظيف أعضاء الفريق وتدريبهم: المساعدة في التوظيف، وإجراء المقابلات، وتهيئة وتدريب أعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير الخدمة والتميز التشغيلي
- الالتزام بالمعايير التنظيمية: الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والتوعية الخاصة بتقديم المشروبات، مما يضمن أعلى معايير الرفاهية للضيوف وأعضاء الفريق
المؤهلات
ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة
في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق
شغف بنشر نور الضيافة ودفئها
Hospitality. التصرف بـ
نزاهة Integrity وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال
القيادة Leadership. الإيمان بأن
العمل الجماعي Teamwork يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ
المسؤولية Ownership والمساءلة. والتركيز على
الحاضر Now، وجلب الحماس والانضباط في كل لحظة، مع معرفة أنه يمكن أن يحدث أثرًا يدوم طويلاً.
نبذة عنا
انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور الضيافة ودفئها.
لقد مكنتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز من الحصول على تقدير متكرر في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والالتزام الشامل على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المستقبل المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.
هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لمعرفة لماذا نُعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As an
Assistant Restaurant Manager, you’re not just helping manage daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
- Oversee daily operations: Assist with managing outlet operations, including guest service standards, product quality, inventory, cost controls, profitability, marketing, budgeting, and enforcing policies and procedures
- Enhance guest experiences: Collaborate with the Restaurant Manager to monitor service and product quality, address guest feedback, resolve issues, and support improvements to the dining experience
- Contribute to team development: Supervise and support team members, provide coaching, assist with performance evaluations, and contribute to professional development initiatives under the Manager’s guidance
- Support revenue initiatives: Help implement marketing strategies, up-selling techniques, and promotions to boost food and beverage sales
- Recruit and train team members: Assist in hiring, interviewing, onboarding, and training new team members to uphold service standards and operational excellence
- Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of
Hospitality. Acting with
Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through
Leadership. A belief that
Teamwork drives the best outcomes. A sense of
Ownership and accountability. And a focus on the
Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.