الوصف
الهدف من الوظيفة:
يقوم بتقييم وإدارة الحالات المرضية التي تراجع قسم الطوارئ في فكيه لرعاية وفق نهج قائم على الأدلة، ووفقًا لمعايير الرعاية، وبما يتوافق مع اللوائح والسياسات والإجراءات الخاصة بفكيه لرعاية.
المسؤوليات والواجبات الرئيسية
- يقوم بالمهام السريرية وفقًا للصلاحيات السريرية الممنوحة له/لها.
- يقوم بتقييم مرضاه بشكل كامل ووفقًا لسياسات فكيه لرعاية، ويوثق تقييم المرضى في الملف الطبي الإلكتروني الخاص بهم.
- يضع خطة الرعاية باستخدام نهج قائم على الأدلة واتباع معايير الرعاية، ويوثق خطة الرعاية في الملف الطبي الإلكتروني وفقًا لسياسات فكيه لرعاية.
- يضمن تنفيذ خطة رعاية المرضى التي وضعها في الوقت المناسب.
- يكون الطبيب المسؤول الأول (MRP) عن مريض الطوارئ المسجل باسمه/باسمها حتى يتلقى المريض أمر تنويم تحت إشراف طبيب معالج جديد أو مختلف.
- يرسل الإحالات للاستشارات الطبية إلى التخصصات الأخرى حسب الحاجة.
- يوثق التدخلات الطبية التي يجريها للمرضى في الوقت المناسب ووفقًا لسياسات فكيه لرعاية.
- يقدم التثقيف الصحي للمرضى وعائلاتهم ويشركهم في خطة الرعاية. ويوثق التثقيف المقدم في الملف الطبي الإلكتروني للمرضى.
- يلتزم بواجبات منشأة فكيه للرعاية الصحية ويستجيب للنداءات من المنشأة وفقًا لجدول الاستدعاء الخاص بالقسم / الشعبة.
- يحضر اجتماعات القسم والاجتماعات العامة للموظفين ويساهم بأفكار لتحسين الكفاءة والإنتاجية ورضا المرضى.
- مسؤول عن كتابة التقارير الطبية لمرضاه، ووفقًا لسياسات فكيه لرعاية.
- يساهم في الأنشطة التعليمية حسب طلب رئيس القسم الطبي.
- عند القيام بدور قائد فريق الطوارئ: يجب عليه/عليها التأكد من الآتي خلال مناوبته/مناوبتها:
- التنسيق مع رئيس قسم الطوارئ بشأن أي أمور عاجلة.
- التأكد من أن جميع الموظفين (خلال فترة عمله/عملها) يتبعون البروتوكولات والإجراءات.
- اتباع عملية التصعيد أثناء وجود أي نزاعات سريرية / إدارية.
- تشجيع بيئة العمل الجماعي بين الموظفين ومقدمي الرعاية الآخرين للمرضى.
- التأكد من سلسة وسلامة سير العمليات اليومية في القسم.
- قبول / الرد على جميع مكالمات التحويل الواردة والترتيب للتسكين المناسب بالتنسيق مع مديري المناوبة.
- الحفاظ على تدفق مستمر للمرضى والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة للحالات التي تنتظر التنويم في الوقت المناسب.
- تسريع أوقات الاستجابة وإنجاز الفحوصات في قسم الأشعة والمختبر في قسم الطوارئ الرئيسي والمسار السريع.
- يقوم بأداء المهام الأخرى التي يتم تكليفه بها ضمن نطاق المسؤولية ومتطلبات الوظيفة.
جميع موظفي فكيه لرعاية مسؤولون عن التحسين المستمر، بما في ذلك:
- أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم فكيه للرعاية المتمحورة حول الشخص.
- المساهمة الفعالة في مبادرات التحسين المستمر، ضمن نطاق الدور الوظيفي.
- الالتزام ببروتوكولات السلامة والعمل بشكل استباقي لمعالجة أي مخاوف متعلقة بالسلامة المهنية.
- الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الاطلاع عليها أو مواجهتها أثناء العمل.
- الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة فكيه والمشاركة في الدورات التدريبية والمبادرات التوعوية لمنع التهديدات السيبرانية.
- الالتزام بقواعد السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية لشركة فكيه لرعاية ودعمها.
- إتمام التعليم الإجباري وفقًا للمتطلبات، قبل شهر واحد على الأقل من تاريخ الانتهاء.
المتطلبات
المهارات والقدرات:
- يجب أن يكون قادرًا على التواصل بوضوح مع المرضى وعائلاتهم والأطباء والموظفين غير الطبيين.
- مهارات استخدام حاسوب مايكروسوفت.
- أن يمتلك مهارات تنظيمية جيدة وقادرًا على العمل في ظروف الضغط العالي.
الخبرة
إتمام سنوات الخبرة وفقًا للهيئة التنظيمية الصحية الإقليمية (كما هو مذكور في المؤهل العلمي) في مجال التخصص، في مراكز طبية معترف بها.
المؤهل العلمي
إكمال تدريب منظم في مجال التخصص أو التخصص الدقيق في مركز طبي معترف به والحصول على أعلى درجة سريرية في مجال التخصص هذا والتي يمكن منحها من قِبل تلك المراكز الطبية.
اللغة
إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، وتُفضل اللغة العربية.
التراخيص / الشهادات
ترخيص مزاولة المهنة وفقًا للهيئة التنظيمية الصحية الإقليمية مثل (الهيئة السعودية للتخصصات الصحية SCFHS / هيئة الصحة بدبي DHA)، شهادة دعم الحياة الأساسي (BLS) والترخيص المتقدم إن وجد.
Description
Job Purpose:
Performs assessment and management of patients that present to Fakeeh Care Emergency Department in an evidence-based approach, according to standards of care, and in compliance with Fakeeh Care bylaws, policies
and procedures.
Key Responsibilities And Duties
- Performs clinical duties as per his/her assigned clinical privileges.
- Assesses his/her patients thoroughly as per Fakeeh Care policies and documents patients' assessment in patients' EMR.
- Develops plan of care using evidence-based approach and following standards of care, and documents the plan of care in EMR according to Fakeeh Care policies.
- Ensures that patients’ plan of care that is put by him/her is being implemented in a timely manner.
- Becomes the most responsible physician (MRP) for ER patient registered under his/ her name until the patient receives an admission order under a new or different attending physician.
- Places medical consultation referrals as indicated to other disciplines.
- Documents in a timely manner and as per Fakeeh Care policies medical interventions that he/she performs on patients.
- Conducts education to patients and their families and engages them in the plan of care. Documents given education in patients’ EMR.
- Attends to Fakeeh Health Care facility duties and responds to calls from the facility as per departmental / section call schedule.
- Attends departmental and general staff meetings and contributes ideas for improving efficiency, productivity and patient satisfaction.
- Responsible for writing medical reports of his / her patients, and as per Fakeeh Care policies.
- Contributes to teaching activities as requested by chairperson of medical department.
- When acting as ER team leader: During his/her shift must ensure the following:
- Liaises with ED Chairperson regarding any urgent matters.
- Make sure that all staff (during his / her duties) are following the protocols and procedures.
- Follow escalation Process during any clinical / administrative conflicts.
- Encourage teamwork environment between the staff, and other patients care providers.
- Make sure the smoothness of day-to-day operation in the department.
- Accepts / Answers all incoming transfer calls and arranges for appropriate placement in coordination with duty managers.
- Maintains consistent patient flow and assists with the timely disposition of pending admissions.
- Accelerate all Radiology and Lab. Turnaround times in main ED and Fast Track.
- Performs other duties as assigned within the scope of responsibility and requirements of the job.
All Fakeeh Care employees are responsible for continuous improvement, including:
- Performing all duties and tasks in a manner that supports Fakeeh’s Person-Centered care values.
- Actively contributing to continuous improvement initiatives, within the scope of the role.
- Adherence to safety protocols and proactively seeking to address any job-related safety concerns.
- Maintaining strict confidentiality of all sensitive information accessed or encountered during work.
- Complying with cybersecurity policies and standards to protect Fakeeh’s systems and participating in awareness training and initiatives to prevent cyber threats.
- Adhering to and upholding Fakeeh Care’s code of conduct, policies and ethical standards.
- Completion of mandatory education as per the requirement, at least one month prior to expiration.
Requirements
Skills and Abilities:
- Must be able to clearly communicate with patients and their families, physicians and non-medical staff.
- Microsoft computer skills.
- Should have good organization skills and able to work in highly stress situations.
Experience
Completion of experience according to the regional health regulatory authority (as mentioned in education) within the field of specialty, in recognized medical centers.
Education
Completion of structured training in the field of specialty or subspecialty in a recognized medical center and obtaining the highest clinical degree in that field of specialty that can be granted by that medical centers.
Language
Excellent command of oral and written English and prefer Arabic.
Licenses / Certifications
License for practice as per the regional health regulatory authority e.g. (SCFHS / DHA), BLS and advanced license if applicable.