الوصف الوظيفي
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك
تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك
مساعد مدير مطعم، فأنت لا تساعد فقط في إدارة العمليات اليومية لواحد من منافذ تناول الطعام في فندقنا - بل تنشر ضياء الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة متميزة لكل ضيف.
المسؤوليات
إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:
- الإشراف على العمليات اليومية: المساعدة في إدارة عمليات منفذ البيع، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف، وجودة المنتجات، والمخزون، وضبط التكاليف، والربحية، والتسويق، وإعداد الميزانية، وتطبيق السياسات والإجراءات
- تعزيز تجارب الضيوف: التعاون مع مدير المطعم لمراقبة جودة الخدمة والمنتج، والتعامل مع ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات، ودعم التحسينات في تجربة تناول الطعام
- المساهمة في تطوير الفريق: الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، تقديم التوجيه والتدريب، المساعدة في تقييمات الأداء، والمساهمة في مبادرات التطوير المهني تحت إشراف المدير
- دعم مبادرات الإيرادات: المساعدة في تنفيذ الاستراتيجيات التسويقية، وتقنيات البيع الإضافي، والعروض الترويجية لزيادة مبيعات الأغذية والمشروبات
- توظيف أعضاء الفريق وتدريبهم: المساعدة في التوظيف، وإجراء المقابلات، والتهيئة للعمل، وتدريب أعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير الخدمة والتميز التشغيلي
- الالتزام بالمعايير التنظيمية: الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والتوعية بالمشروبات الكحولية، مع ضمان أعلى معايير الرفاهية للضيوف وأعضاء الفريق
المؤهلات
ما يلزم لجعل الإقامة متميزة
في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق
شغف بنشر ضياء الضيافة ودفئها (
الضيافة). التصرف بـ
نزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال
القيادة. الإيمان بأن
العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ
المسؤولية والمساءلة. والتركيز على
الآن، بتبني سرعة الإنجاز والانضباط في كل لحظة، مع معرفة أنها يمكن أن تحدث أثراً يدوم طويلاً.
نبذة عنا
انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، لا نقدم مجرد تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، كل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء الضيافة ودفئها.
لقد حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا ضمن قائمة أفضل بيئات العمل في العالم وفقًا لـ Great Place to Work وFortune. بفضل مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزامنا على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل الحياة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.
هل أنت فضولي لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As an
Assistant Restaurant Manager, you’re not just helping manage daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
- Oversee daily operations: Assist with managing outlet operations, including guest service standards, product quality, inventory, cost controls, profitability, marketing, budgeting, and enforcing policies and procedures
- Enhance guest experiences: Collaborate with the Restaurant Manager to monitor service and product quality, address guest feedback, resolve issues, and support improvements to the dining experience
- Contribute to team development: Supervise and support team members, provide coaching, assist with performance evaluations, and contribute to professional development initiatives under the Manager’s guidance
- Support revenue initiatives: Help implement marketing strategies, up-selling techniques, and promotions to boost food and beverage sales
- Recruit and train team members: Assist in hiring, interviewing, onboarding, and training new team members to uphold service standards and operational excellence
- Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of
Hospitality. Acting with
Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through
Leadership. A belief that
Teamwork drives the best outcomes. A sense of
Ownership and accountability. And a focus on the
Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.