Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a
Food & Beverage Manager, you’re not just overseeing operations of one or more dining outlets – you’re contributing to creating memorable guest experiences that leave a lasting impression.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
- Ensure seamless operations: Manage daily food and beverage operations for designated outlets, ensuring top-tier quality, service, and marketing strategies that maximize profitability and customer satisfaction
- Enhance guest satisfaction and service excellence: Support the development and implementation of guest satisfaction strategies, monitoring trends, gathering feedback, and driving continuous improvements to elevate the guest experience
- Drive operational efficiency: Oversee the administrative and planning functions of the Food & Beverage department, ensuring smooth daily operations while implementing cost controls for food, beverage, and labor expenses
- Elevate quality and service standards: Support the delivery of exceptional food and beverage quality, service, and marketing strategies to enhance guest satisfaction, drive revenue, and maximize profitability
- Inspire and develop the team: Supervise, coach, and mentor team members, provide professional development opportunities, and recognize achievements to build, retain, and engage a high-performing team
- Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of
Hospitality. Acting with
Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through
Leadership. A belief that
Teamwork drives the best outcomes. A sense of
Ownership and accountability. And a focus on the
Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
About The Team
How We’ll Help You Thrive
Benefits
At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:
Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program
Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents
Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care
Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).
- Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.
الوصف الوظيفي
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك
تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك
مدير الأغذية والمشروبات، فأنت لا تشرف مجرد إشراف على عمليات منفذ أو أكثر من منافذ تناول الطعام - بل تساهم في تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف تترك انطباعًا يدوم طويلًا.
المسؤوليات
إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:
- ضمان سلاسة العمليات: إدارة العمليات اليومية للأغذية والمشروبات للمنافذ المحددة، وضمان تقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة واستراتيجيات التسويق التي تعزز الربحية ورضا العملاء إلى الحد الأقصى
- تعزيز رضا الضيوف والتميز في الخدمة: دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات رضا الضيوف، ومراقبة الاتجاهات، وجمع الملاحظات، وقيادة التحسينات المستمرة للارتقاء بتجربة الضيف
- تعزيز الكفاءة التشغيلية: الإشراف على المهام الإدارية والتخطيطية لقسم الأغذية والمشروبات، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة مع تطبيق إجراءات ضبط التكاليف لنفقات الأغذية والمشروبات والعمالة
- الارتقاء بمعايير الجودة والخدمة: دعم تقديم استراتيجيات تسويق وخدمة وجودة استثنائية للأغذية والمشروبات لتعزيز رضا الضيوف، وزيادة الإيرادات، وتحقيق أقصى قدر من الربحية
- إلهام وتطوير الفريق: الإشراف على أعضاء الفريق وتدريبهم وتوجيههم، وتوفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء والاحتفاظ به وإشراكه
- الالتزام بالمعايير التنظيمية: الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والتوعية المتعلقة بالمشروبات، وضمان أعلى معايير سلامة الضيوف وأعضاء الفريق
المؤهلات
ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة
في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا، وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق
الشغف بنشر ضوء ونور
الضيافة. التصرف بـ
نزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال
القيادة. الإيمان بأن
العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ
المالكية والمسؤولية. والتركيز على
الحاضر، مع إضفاء الجدية والانضباط على كل لحظة، لمعرفة أن ذلك يمكن أن يحدث أثرًا يدوم طويلًا.
نبذة عنا
انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، فقد استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: غمر الأرض بضوء ودفء الضيافة.
حازت ثقافتنا الفائزة بالجوائز على تقدير متكرر ضمن قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل "Great Place to Work" ومجلة "Fortune". ومع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزام شركتنا بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف مجالات جديدة، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.
هل لديك الفضول لمعرفة طبيعة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نُعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
عن الفريق
كيف سنساعدك على الازدهار
المزايا
في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك من خلال مزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*:
مزايا سفر مذهلة - استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر "Go Hilton"
إجازة والدية مدفوعة الأجر - لأن الأسرة هي الأهم. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء المتبنين
خبير دعم الأزمات - في أوقات الفقد والحزن، يقدم خبير دعم الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للحصول على الدعم العملي والرعاية العاطفية
موارد الصحة النفسية - رفاهيتك تأتي أولًا. من خلال مركز "Care for All"، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا على العناية بأنفسهم وبأحبائهم. وفي العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).
- قد تختلف إمكانية الاستفادة من المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.