عن فنادق ومنتجعات سانت ريجيس
تقدم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس تجارب فاخرة في أكثر من 50 منشأة حول العالم، حيث تجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية. منذ نشأتها مع فندق سانت ريجيس في نيويورك، حافظت العلامة التجارية على مستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية، والتي يقدمها مضيفون كرام وخدمة الخادم الشخصي (البوتلر) الشهيرة. تعتبر سانت ريجيس جزءًا من محفظة العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية، وهي ملتزمة بتعزيز بيئة شاملة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة.
نظرة عامة على الدور: منسق أغذية ومشروبات (سعودي الجنسية)
تبحث فنادق ومنتجعات سانت ريجيس عن منسق أغذية ومشروبات سعودي الجنسية لشغل وظيفة بدوام كامل في منطقة البحر الأحمر. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ويختص بالتعامل مع الاستفسارات والطلبات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. وسيتولى المنسق إدارة المعلومات داخل قواعد البيانات الحاسوبية وأنظمة نقاط البيع، وتحديث السجلات، وإعداد المستندات المختلفة لدعم العمليات.
المسؤوليات الرئيسية
- العمل كنقطة اتصال للعملاء، والرد على الأسئلة والطلبات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- إدخال المعلومات واسترجاعها من قواعد البيانات الحاسوبية لتحديث السجلات والملفات والحجوزات، والإجابة على استفسارات الضيوف.
- تشغيل المعدات المكتبية القياسية وأنظمة نقاط البيع.
- إعداد الرسائل والمذكرات والمستندات الأخرى باستخدام برامج معالجة النصوص، أو الجداول الإلكترونية، أو قواعد البيانات، أو العروض التقديمية.
- إرسال المعلومات أو المستندات عبر الحاسوب أو البريد أو الفاكس، مع ضمان الدقة والاكتمال من خلال التدقيق اللغوي والتعديل.
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان الظهور بمظهر نظيف والتحلي بالمهنية.
- الحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة.
- الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة، واستباق احتياجات الخدمة وتلبيتها.
- تقديم المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير صادق.
- التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
- تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الموظفين والأقسام الأخرى، ودعم أهداف الفريق.
- الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين.
- الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى الإدارة.
- أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين، بما في ذلك تحريك الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل.
المؤهلات والخبرة
- الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
- إتقان استخدام قواعد البيانات الحاسوبية، وبرامج معالجة النصوص، أو الجداول الإلكترونية، أو قواعد البيانات، أو العروض التقديمية.
- القدرة على تشغيل المعدات المكتبية القياسية وأنظمة نقاط البيع.
- مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية، مع الاهتمام بالتفاصيل للتدقيق والتعديل.
- القدرة على الحفاظ على السرية والالتزام بمعايير الشركة.
- الالتزام بخدمة الضيوف والعمل الجماعي.
بيئة العمل
هذه وظيفة بدوام كامل في فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، وتقع في منطقة البحر الأحمر. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة قائمة على الفريق، مكرسة لتقديم خدمة استثنائية والالتزام بمعايير العلامة التجارية الفاخرة.
صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص
تعتبر ماريوت الدولية صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بالترحيب بجميع الأفراد وتوفير فرص الوصول إليها، وتعزيز بيئة تُحترم وتُقدر فيها الخلفيات الثقافية والمواهب والخبرات الفريدة لموظفينا. نحن لا نميز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، وفقًا لما ينص عليه القانون المعمول به.
About St. Regis Hotels & Resorts
St. Regis Hotels & Resorts delivers luxury experiences at over 50 properties globally, combining timeless glamour with a vanguard spirit. Since its inception with The St. Regis hotel in New York, the brand has maintained an uncompromising level of bespoke and anticipatory service, delivered by gracious hosts and signature Butler Service. St. Regis is part of the Marriott International portfolio of brands, committed to fostering an inclusive environment where unique backgrounds are valued.
Role Overview: F&B Coordinator (Saudi National)
St. Regis Hotels & Resorts is seeking a Saudi National F&B Coordinator for a full-time position in the Red Sea region. This role serves as a primary point of contact for clients, handling inquiries and requests via phone and email. The coordinator will manage information within computer databases and point-of-sale systems, update records, and prepare various documents to support operations.
Key Responsibilities
- Serve as the point of contact for clients, responding to questions and requests via phone and email.
- Enter and retrieve information in computer databases to update records, files, and reservations, and answer guest inquiries.
- Operate standard office equipment and point-of-sale systems.
- Prepare letters, memos, and other documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software.
- Transmit information or documents via computer, mail, or facsimile machine, ensuring accuracy and completeness through proofreading and editing.
- Follow all company policies and procedures, ensuring a clean and professional appearance.
- Maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets.
- Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipating and addressing service needs.
- Assist individuals with disabilities and thank guests with genuine appreciation.
- Communicate with others using clear and professional language.
- Develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, supporting team goals.
- Listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
- Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to management.
- Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors, including moving objects weighing less than or equal to 10 pounds.
Qualifications and Experience
- Experience Required: 0-1 year in a relevant field.
- Proficiency in using computer databases, word processing, spreadsheet, database, or presentation software.
- Ability to operate standard office equipment and point-of-sale systems.
- Strong communication skills, both written and verbal, with attention to detail for proofreading and editing.
- Ability to maintain confidentiality and uphold company standards.
- Commitment to guest service and teamwork.
Work Environment
This is a full-time position within St. Regis Hotels & Resorts, located in the Red Sea region. The role involves working within a team-oriented environment, dedicated to delivering exceptional service and upholding the brand's luxury standards.
Equal Opportunity Employer
Marriott International is an equal opportunity employer. We are committed to welcoming all individuals and providing access to opportunity, fostering an environment where the unique backgrounds, culture, talent, and experiences of our associates are valued and celebrated. We do not discriminate on any protected basis, including disability or veteran status, as protected by applicable law.