مدير عمليات البنية التحتية في السعودية | الرياض، المملكة العربية السعودية. قيادة وإدارة عمليات Webex للبنية التحتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، مع ضمان التوافر العالي والمرونة والتميز التشغيلي لبيئات مراكز البيانات. المسؤوليات الرئيسية: قيادة وتطوير فريق العمليات في السعودية، وضمان المراقبة الفعالة، والاستجابة للحوادث، ودعم الاستدعاء، والجاهزية التشغيلية. تولي مسؤولية توافر وموثوقية وأداء الشبكة الإقليمية ومركز البيانات والبنية التحتية السحابية لـ AWS. قيادة إدارة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وحل المشكلات، وأنشطة استعادة الخدمة. ضمان التنفيذ الآمن لتغييرات البنية التحتية والشبكات والسحابة مع التقييم المناسب للمخاطر وتخطيط التراجع. الشراكة مع الفرق العالمية للهندسة، وSRE، والأمن، والمرافق، والموردين، ومالكي الخدمات لتحسين المرونة التشغيلية.
المهارات والخبرات المطلوبة: خبرة تزيد عن 7 سنوات في البنية التحتية، والشبكات، والسحابة، ومراكز البيانات، أو عمليات SRE. خبرة تزيد عن سنتين في قيادة الفرق التقنية في بيئة إنتاج تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. خبرة قوية في الشبكات (BGP، DNS، التوجيه، التبديل، جدران الحماية، WAN). خبرة في خدمات سحابة AWS، والمراقبة، وإدارة الحوادث، والتقارير التشغيلية. خبرة مفضلة في منصات Webex، أو التعاون، أو الاتصالات في الوقت الفعلي. معرفة بـ Kubernetes، والأتمتة، والبنية التحتية ككود (IaC)، وممارسات SRE. شهادات AWS أو Cisco أو ITIL أو ما يعادلها. الموقع: المملكة العربية السعودية (الرياض/جدة). بيئة العمل: دور قيادي تشغيلي سريع الخطى يدعم البنية التحتية الحيوية الموجهة للعملاء.
Saudi Infra Operations Manager | Riyadh, Saudi Arabia Lead and manage 24x7 operations for Webex infrastructure across Saudi Arabia, ensuring high availability, resilience, and operational excellence for data centre environments. Key Responsibilities Lead and develop the Saudi Operations team, ensuring effective monitoring, incident response, on-call support, and operational readiness. Own availability, reliability, and performance of regional network, data centre, and AWS cloud infrastructure. Drive incident management, root cause analysis, problem resolution, and service restoration activities. Ensure safe execution of infrastructure, network, and cloud changes with proper risk assessment and rollback planning. Partner with global engineering, SRE, security, facilities, vendors, and service owners to improve operational resilience.
Required Skills & Experience7+ years of experience in infrastructure, network, cloud, data centre, or SRE operations.2+ years leading technical teams in a 24x7 production environment. Strong expertise in networking (BGP, DNS, routing, switching, firewalls, WAN). Experience with AWS cloud services, monitoring, incident management, and operational reporting. Preferred Experience with Webex, collaboration, or real-time communication platforms. Kubernetes, automation, Infrastructure as Code (IaC), and SRE practices. AWS, Cisco, ITIL, or related certifications. Location: Saudi Arabia (Riyadh/Jeddah) Work Environment: Fast-paced operational leadership role supporting critical customer-facing infrastructure.