وصف المهنة

الأدوار والمسؤوليات

الرد على استفسارات وشكاوى الموظفين في الوقت المناسب وبما يتماشى مع سياسات وإجراءات ناديه. محاسبة: الرد على شكاوى واستفسارات الموظفين (مثلاً مشاكل المعاملات، تأخيرات الرواتب، كيفية رفع الطلب إلى نظام الخدمة الذاتية، وغيرها) عبر البريد الإلكتروني والمكالمات وغيرها في الوقت المحدد وفق اتفاقيات مستوى الخدمة والإجراءات القياسية المعمول بها من أجل الحفاظ على رضا الموظفين. المتابعة لجميع المدفوعات المسجلة في نظام الرواتب يومياً من خلال فحص توافق تفاصيل الدفع مع سياسات وإجراءات الرواتب لضمان دقة البيانات. التصعيد: التحقق من صحة وتصعيد جميع طلبات الموظفين المسجلة لمستخدمي الرواتب من خلال نظام الخدمة الذاتية (مثلاً العطلات، السلف النقدية، الإجازات، الرحلات العملية، نهاية الخدمة، وغيرها) لضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية والدقة وتقديم المعاملات (مثلاً الإجازات السنوية، إجازات المرض، الرحلات العملية) بعد مراجعتها والتحقق من صحتها والامتثال للسياسات والعمليات ليتم عكسها في نظام الخدمة الذاتية لضمان أن يكون لدى الموظفين رؤية لحالة المعاملات. التقارير: تقديم تقارير دورية إلى الأطراف المعنية من خلال تحليل طلبات الموظفين (مثلاً العطلات، العمولات، البدلات، نهاية الخدمة، وغيرها) لتوفير خدمات رواتب مناسبة وفي الوقت المناسب لموظفي ناديه. ليست مهام الموظف محدودة فقط بما ذكر أعلاه من محاسبة؛ قد يؤدي مهام أخرى كما هو مخصص. بيئة العمل مغطاة داخلياً: 100% خارجياً: 0% أيام العمل: 5 أيام العمل أيام الإجازة: 2 أيام الإجازة ساعات العمل: من 8:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً (استراحة ساعة)

الملف المرشح المطلوب

شهادة الدبلوم حديث التخرج خبرة استخدام MS Office Suite مهارات حاسوبية اللغة الإنجليزية اللغة العربية