معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26133456
فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي
الموقع جزيرة شورى، البحر الأحمر 48313، المملكة العربية السعودية عرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل العمل عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
عملنا لا يقتصر فقط على تقديم الطعام على المائدة ليستمتع به ضيوفنا حتى لحظة طلب الفاتورة. فبالإضافة إلى ذلك، نسعى لخلق تجربة فريدة لا تُنسى (بمعزل عن الطعام والشراب). يأخذ خبراؤنا في خدمة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة كاملة من الخدمات التي تهدف إلى ضمان استمتاع الضيوف بالتجربة. سواء عند ترتيب الطاولات، أو التحدث مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف مناطق العمل والتخزين، يحرص خبراء خدمة الضيوف على أن تكون المعاملات جزءاً لا يتجزأ من تجربة الضيف.
بغض النظر عن المسمى الوظيفي، هناك مجموعة من الأمور الجوهرية للنجاح (خلق مساحة عمل آمنة، واتباع توجيهات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن الزي الموحد والمظهر الشخصي والتواصل يتسم بالمهنية). خبراء خدمة الضيوف دائماً في حركة مستمرة (يقفون، يجلسون، يمشون لفترات طويلة، يتحركون على أسطح مائلة وغير مستوية أحياناً وزلقة)، ويراجعون قائمة الطعام (يقرؤون ويتحققون من المعلومات)، ويشاركون في جميع أنواع المهام (نقل الأشياء، الرفع، الحمل، الدفع، ووضع أشياء تزن أقل من 50 رطلاً دون مساعدة؛ ويجب عليهم الوصول إلى أماكن مرتفعة والانحناء، والقيام بحركات تتطلب ثني الركبتين، والدوران، والتمدد، والتقوس). من الضروري أن يؤدي خبراء خدمة الضيوف هذه المهام (وغيرها من المهام المعقولة المطلوبة منهم) بشكل جيد دائماً لضمان رضا الضيوف وسير عمل الفندق بكفاءة.
المهارات المطلوبة
التعليم: شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها من برنامج تطوير التعليم العام (GED).
خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
خبرة إشرافية: لا تُطلب خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتسهيل الوصول إلى فرص العمل. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بتنوع خلفيات شركائنا. تكمن قوتنا الكبرى في الاندماج الرائع لثقافات ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي خصائص أخرى محمية بموجب التشريعات السارية.
تجمع فنادق EDITION بين العبقرية الرؤيوية لصاحب الفنادق ذات الطابع البوتيكي إيان شراجر، وتقديم خدمات فندق فاخر عالمي المستوى، والانتشار العالمي لماريوت الدولية لخلق تجربة جديدة تماماً في عالم الضيافة. توفر EDITION أفضل ما في العالمين مع توازن دقيق: الأناقة مع الشخصية، والكمال مع الفردية، والراحة مع الكاريزما والسحر. تستهدف العلامة التجارية العملاء المتطورين والمطلعين الذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم وتميز الخدمة، ولكنهم يريدونها دون قيود، كاسرين حدود التقليد ومطالبين بمواقف ومشاعر مغلفة في حزمة تظهر الاستثنائي.
لخلق هذه التجربة السحرية، نحن بحاجة إليك. نحن نبحث عن أشخاص منفتحين ومذهلين يرغبون في العمل في مكان ملهم يتحدى قدراتهم ويجعلهم يشعرون بالفخر لقدومهم إلى العمل. مكان تأتي فيه الخدمة من القلب، وليس من دليل تعليمات. مكان يقدم عرضاً مسرحياً لا ينتهي يبهج ويدهش جميع الضيوف باستمرار.
ندعوك للانضمام إلى الفريق. بانضمامك إلى EDITION، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. ستكون في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك من عمل، وستبدأ في تحقيق هدفك، وستصبح جزءاً من فريق عالمي مذهل، وستصبح أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26133456
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Shura Island, Red Sea 48313, Saudi ArabiaVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.
Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de establecimientos de estilo boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia totalmente novedosa en el mundo de la hospitalidad. EDITION proporciona lo mejor de ambos mundos con un delicado acto de equilibrio: elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualismo y confort con carisma y encanto. La marca se dirige a clientes sofisticados e informados que entienden la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia del servicio, pero que lo quieren sin limitaciones, rompiendo los límites de las convenciones y exigiendo actitudes y sensaciones envueltos en un paquete que muestra lo excepcional.
Para crear esta experiencia mágica, te necesitamos. Buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar. Un lugar donde el servicio viene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece un espectáculo teatral sin fin que continuamente deleita y asombra a todos los huéspedes.
Te invitamos a unirte al equipo. Al unirte a EDITION, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.