تعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم مع عشر علامات تجارية متميزة للفنادق، وأكثر من 1,500 فندق قيد التشغيل وقيد التطوير في أكثر من 95 دولة. إن الوعد الشامل للعلامة التجارية للمجموعة هو "كل لحظة لها أهميتها" مع ثقافة خدمة مميزة شعارها "نعم أستطيع!".
الموظفون هم جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلنا. إن موظفينا هم صانعو لحظات حقيقيون ومعًا نقدم الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من تقديم أفضل ما لديك، كل يوم، في كل مكان، وفي كل وقت. معًا، نجعل لكل لحظة أهمية.
الوصف الوظيفي
هل جعل كل لحظة ذات أهمية هو شغفك الحقيقي؟ انضم إلينا في مجموعة فنادق راديسون، حيث تقديم لحظات لا تُنسى ليس مجرد مهارة بل التزام من القلب. هل أنت مستعد لتحويل كل عملية تسجيل وصول ومغادرة إلى تجربة لا تُنسى؟
نحن نبحث حاليًا عن مساعد مدير المكتب الأمامي للانضمام إلى فريقنا المفعم بالحيوية. في مجموعة فنادق راديسون، نبحث عن أفراد يتجاوزون السيرة الذاتية – أولئك الذين يتمتعون بالشخصية والمهارات والمواهب والشغف لخلق تجارب لا تُنسى.
بصفتك مساعد مدير المكتب الأمامي، فإنك تقدم مستوى لا مثيل له من التفاني والتركيز على تقديم خدمة استثنائية وشغفًا حقيقيًا لخلق تجارب إيجابية للضيوف لفريق المكتب الأمامي الديناميكي لدينا.
يحب مساعدو مدير المكتب الأمامي لدينا صخب الحياة ونشاطها! الأمر لا يتعلق فقط بتسجيل الوصول والمغادرة، بل يتعلق بكل شيء بينهما.
- ستقوم بإدارة فريق المكتب الأمامي لدينا وستكون قدوة لهم، مما يضمن تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته على أعلى مستوى.
- ستتحلى بالصبر والتعاطف والشخصية القيادية لإدارة المشهد، مع إدارة الميزانيات والمخزون
- بصفتك جزءًا لا يتجزأ من فريق الإدارة، ستعمل بشكل استباقي لضمان رضا الضيوف وسير العمل بسلاسة في قسم المكتب الأمامي.
المؤهلات
- خدمة عملاء استثنائية: خبرة في تعزيز رضا الضيوف والتعامل مع الشكاوى بأسلوب احترافي.
- مهارات التواصل: تواصل لفظي وكتابي واضح وفعال مع الضيوف والموظفين والأقسام الأخرى.
- قدرات قيادية: خبرة في الإشراف على فريق من موظفي المكتب الأمامي وتحفيزهم.
- مهارات تنظيمية: القدرة على تنفيذ مهام متعددة وتحديد أولويات العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
- مهارات حل المشكلات: تحديد وحل المشكلات التي تظهر في المكتب الأمامي.
- إدارة الوقت: خبرة في دعم إعداد جداول الموظفين وإدارة سير العمل.
- تدريب الموظفين: خبرة في تدريب وتطوير موظفي المكتب الأمامي.
- المعرفة بعمليات المكتب الأمامي: فهم إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، وإدارة
- الحجوزات، وفواتير الضيوف.
- القدرة على التكيف: المرونة في التعامل مع المواقف غير المتوقعة والأولويات المتغيرة.
معلومات إضافية
لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟
عش سحر الضيافة - كن جزءًا من فريق يصنع تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح نعم أستطيع! تتألق بينما تحيي مفهوم الضيافة.
ابنِ مسيرة مهنية رائعة - بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، فإننا نستثمر في نموك وتعلمك وتطورك المهني—لمساعدتك على تحقيق أقصى إمكانياتك.
عش روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع وذو هدف. نحن نحتفي بالتنوع، وندعم بعضنا البعض ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات الموارد التابعة للموظفين ومبادرات الشمول.
قُد بطموحك - أفكارك وشغفك ودافعك تهمنا! نحن نمكنك من إحداث فارق—في مجال الضيافة، ومجتمعك وما بعده.
استمتع بالمزايا العالمية والمحلية - بغض النظر عن مكان وجودك، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية - مثل أسعار الفنادق الخاصة لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من الوصول إلى المزايا والمكافآت المحلية المصممة خصيصًا لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر إفادة!
استمتع بمزايا مثل - خصم يصل إلى 53% على إقامتك كعضو في الفريق في أكثر من 1,500 فندق من فنادق راديسون حول العالم
خصم مضمون بنسبة لا تقل عن 30% لأصدقائك وعائلتك
خصومات حصرية على وجبة الإفطار، والأطعمة والمشروبات، والسبا والمزيد
انضم إلينا في صياغة مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعدًا لتقديم موهبتك وطاقتك وشغفك، فيسعدنا التواصل معك.
قدّم الآن ولنجعل لكل لحظة أهمية.
نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، يرجى إعلامنا.
Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,500 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos.
People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter.
Job Description
Is making every moment matter your true passion? Join us At Radisson Hotel Group, where delivering memorable moments is not just a skill but a heartfelt commitment. Ready to turn every check-in and check-out into an unforgettable experience?
We are currently seeking an Assistant Front Office Manager to join our vibrant team. At Radisson Hotel Group, we are in search of individuals who go beyond the resume – those with character, skills, talents, and a passion for creating memorable experiences.
As the Assistant Front Office Manager, you bring an unmatched level of dedication, a focus on delivering exceptional service, and a genuine passion for creating positive guest experiences to our dynamic Front Office Team.
Our Assistant Front Office Managers love the hustle and bustle of life! It’s not just about check-in and check-out. It’s about everything in-between.
- You will manage our front office team and lead by example, ensuring all aspects of the guest journey and experience are delivered to the highest level.
- You will exude patience, empathy and have the personality to host the show, whilst managing budgets and inventory
- As an integral part of the management team, you will work proactively to ensure guest satisfaction and the smooth running of the front office department.
Qualifications
- Exceptional customer service: Experience of driving guest satisfaction and handling complaints with a professional demeanor.
- Communication skills: Clear and effective verbal and written communication with guests, staff, and other departments.
- Leadership abilities: Exposure to supervising and motivating a team of front desk staff.
- Organizational skills: Ability to multi-task and prioritize work in a fast-paced environment.
- Problem-solving skills: Identifying and resolving issues that arise at the front desk.
- Time management: Exposure to supporting the scheduling staff and managing workflow.
- Staff training: Experience of training and development of front desk staff.
- Knowledge of front desk operations: Understanding of check-in/check-out procedures, reservation
- management, and guest billing.
- Adaptability: Flexibility to handle unexpected situations and changing priorities.
Additional Information
Why Join Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality - Be part of a team that creates exceptional experiences and memorable moments every day. Let your Yes I Can! spirit shine as you bring hospitality to life.
Build a Great Career - No matter your background or experience, we invest in your growth, learning, and career development—helping you reach your full potential.
Experience the Team Spirit - Join a workplace that’s inclusive, fun, and meaningful. We celebrate diversity, support one another and foster a sense of belonging through our Employee Resource Groups and inclusion initiatives.
Lead with Your Ambition - Your ideas, passion and drive matter! We empower you to make a difference—in hospitality, your community and beyond.
Enjoy Global & Local Perks - No matter where you’re located, you’ll enjoy exclusive global benefits - like special hotel rates for you and your loved ones at our hotels worldwide. Plus, you’ll have access to local perks and rewards tailored to your country, making your experience even more rewarding!
Enjoy benefits such as - up to 53% off your stay as a Team Member at over 1,500 Radisson Hotels worldwide
Guaranteed minimum of 30% off for your Friends & Family
Exclusive Discounts on Breakfast, Food & Beverage, Spa and more
Join us in shaping the future of hospitality! If you’re ready to bring your talent, energy, and passion, we’d love to hear from you.
Apply now and let’s make every moment matter.
We welcome applicants from all backgrounds, abilities, and experiences. If you need any adjustments during the application process, please let us know.