نبذة عن أكور وSLS البحر الأحمر
تبحث مجموعة أكور عن مشرف خدمات غرف (مواطن سعودي) للعمل في منتجع SLS البحر الأحمر. يقع منتجع SLS البحر الأحمر على ساحل البحر الأحمر، ويضم 150 غرفة، وخمسة منافذ للمأكولات والمشروبات، ومنتجعاً صحياً (سبا). يعد المنتجع جزءاً من محفظة إنيسمور لأسلوب الحياة، ويشتهر بمعايير التصميم والخدمة المتميزة لديه.
ملخص الدور الوظيفي
بصفتك مشرف خدمات غرف، ستعمل على ضمان تلبية غرف الضيوف والمناطق العامة لمعايير النظافة والراحة والمظهر العام. يتضمن هذا الدور بدوام كامل دعم عمليات التدبير المنزلي اليومية، وتوجيه الفريق، وتفتيش المناطق، والتنسيق مع أقسام المنتجع الأخرى للحفاظ على معايير تجربة الضيوف.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية عبر الطوابق والمناطق المخصصة.
- تحديد ومتابعة المهام اليومية لفريق التدبير المنزلي.
- تفتيش غرف الضيوف والمناطق العامة لضمان الحفاظ على معايير النظافة والمظهر.
- مراقبة وصول ومغادرة الضيوف، وكبار الشخصيات، ومتطلبات الضيوف الخاصة.
- دعم الفريق من خلال الإحاطات اليومية، والتوجيه، والتدريب أثناء العمل.
- الاستجابة لطلبات الضيوف وضمان المتابعة المناسبة.
- التنسيق مع مكتب الاستقبال، وقسم الهندسة، والمغسلة، وغيرها من أقسام المنتجع.
- مراقبة مستلزمات التدبير المنزلي، ووسائل الراحة، والبياضات، والمعدات، ومخازن المؤن، وعربات التنظيف.
- ضمان اتباع إجراءات السلامة، والمفقودات والمعثورات، والتحكم في المفاتيح، وإجراءات التدبير المنزلي.
- دعم جدولة العمل، وتتبع الحضور، وإعداد التقارير التشغيلية اليومية.
- الحفاظ على معايير المظهر العام، والخدمة، والاحترافية.
المؤهلات والخبرة
- خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في دور ذي صلة.
- القدرة على الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية بفعالية.
- فهم مثبت لمعايير النظافة والمظهر العام.
- خبرة في التنسيق مع مختلف الأقسام.
بيئة العمل
هذه وظيفة بدوام كامل في منتجع SLS البحر الأحمر، حيث ينصب التركيز على تقديم تجربة استثنائية للضيوف من خلال الاهتمام بالتفاصيل والتنسيق بين الأقسام.
معلومات التقديم
يتم تشجيع المرشحين المهتمين بوظيفة مشرف خدمات الغرف هذه على التقديم.
About Accor and SLS The Red Sea
Accor is seeking a Housekeeping Supervisor (Saudi National) for SLS The Red Sea. SLS The Red Sea is a resort located on the Red Sea coast, featuring 150 keys, five Food & Beverage venues, and a spa. The resort is part of Ennismore’s lifestyle portfolio and is known for its design and service standards.
Role Summary
As a Housekeeping Supervisor, you will ensure that guest rooms and public areas meet cleanliness, comfort, and presentation standards. This full-time role involves supporting daily housekeeping operations, guiding the team, inspecting areas, and coordinating with other resort departments to maintain guest experience standards.
Key Responsibilities
- Supervise daily housekeeping operations across assigned floors and areas.
- Assign and follow up on daily tasks for the housekeeping team.
- Inspect guest rooms and public areas to ensure cleanliness and presentation standards are maintained.
- Monitor arrivals, departures, VIPs, and special guest requirements.
- Support the team with daily briefings, coaching, and on-the-job training.
- Respond to guest requests and ensure proper follow-up.
- Coordinate with Front Office, Engineering, Laundry, and other resort departments.
- Monitor housekeeping supplies, amenities, linen, equipment, pantries, and trolleys.
- Ensure safety, lost and found, key control, and housekeeping procedures are followed.
- Support scheduling, attendance tracking, and daily operational reporting.
- Maintain grooming, service, and professional standards.
Qualifications and Experience
- 2-5 years of experience in a relevant role.
- Ability to supervise daily housekeeping operations effectively.
- Demonstrated understanding of cleanliness and presentation standards.
- Experience in coordinating with various departments.
Work Environment
This is a full-time position at SLS The Red Sea, where the focus is on delivering a guest experience through attention to detail and inter-departmental coordination.
Application Information
Candidates interested in this Housekeeping Supervisor role are encouraged to apply.