قسم إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات: البنية التحتية وعمليات تكنولوجيا المعلومات نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير أصول تكنولوجيا معلومات ذي خبرة لقيادة إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM) على مستوى المؤسسة، وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)، واكتشاف البنية التحتية، وتخطيط اعتمادية الخدمة عبر بيئات العمل المحلية والسحابية والهجينة. سيعمل هذا الدور كمالك تقني وتشغيلي لـ Device42، مما يضمن دقة بيانات الأصول، والاكتشاف الفعال، وحوكمة قاعدة بيانات إدارة التكوين الموثوقة، وتخطيط اعتمادية التطبيقات، والتكاملات، والجاهزية للتدقيق. المسؤوليات الرئيسية قيادة استراتيجية إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، والحوكمة، وضوابط دورة الحياة، والسياسات، ومعايير جودة البيانات. امتلاك وإدارة منصة Device42، بما في ذلك الاكتشاف، والمجمعات عن بعد (Remote Collectors)، وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)، وتخطيط التطبيقات/الخدمات، وإعداد التقارير، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والترقيات، والأمن، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تصميم وإدارة الاكتشاف عبر الخوادم، وVMware، والشبكات، والتخزين، وقواعد البيانات، والبرمجيات الوسيطة، والحاويات، والمنصات السحابية. وضع ضوابط جودة البيانات في قاعدة بيانات إدارة التكوين، والتسوية، والتوحيد القياسي، وإلغاء الازدواجية، والملكية، وإدارة التكوين. قيادة تخطيط اعتمادية التطبيقات والخدمات لدعم تحليل التأثير، وإدارة التغيير، وتخطيط القدرات، والأمن السيبراني، والتعافي من الكوارث. إدارة التكاملات بين Device42 والمنصات مثل Service Now/BMC Remedy، والمراقبة، وإدارة الثغرات الأمنية، والسحابة، وأدوات الأتمتة. تطوير لوحات المعلومات والتقارير التي تغطي دورة حياة الأصول، وتغطية الاكتشاف، وصحة قاعدة بيانات إدارة التكوين، والامتثال، والاستخدام، والضمانات، والمخاطر التكنولوجية. ضمان حوكمة الأصول، والجاهزية للتدقيق، وإدارة دورة الحياة، والتخلص الآمن، والامتثال التنظيمي. قيادة فريق أصول تكنولوجيا المعلومات والتعاون مع البنية التحتية، والتطبيقات، والأمن السيبراني، والمشتريات، والمالية، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، والمخاطر، والتدقيق، وأصحاب المصلحة في الأعمال. إدارة بائعي التكنولوجيا، وشركاء الدعم، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومبادرات التحسين المستمر. المؤهلات والخبرة المطلوبة درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة. 8-12 سنة من الخبرة ذات الصلة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أو ITAM، أو CMDB، أو الاكتشاف، أو ITSM، بما في ذلك 3 سنوات أو أكثر في دور إشرافي/إداري. خبرة عملية قوية في إدارة Device42، والاكتشاف، وCMDB، وتخطيط الاعتمادية، وإعداد التقارير، وواجهات برمجة التطبيقات، والتكاملات. فهم قوي لـ ITAM، وITIL، وإدارة التكوين، وحوكمة CMDB، وتقنيات البنية التحتية. يفضل الحصول على خبرة في تكاملات Service Now و/أو BMC Remedy. معرفة عملية بواجهات برمجة تطبيقات REST، وJSON، وSQL، وPower Shell/Python، والأتمتة، وإعداد التقارير. تعتبر الخبرة في القطاعات الحكومية، أو الخدمات المالية، أو التأمين، أو غيرها من البيئات الخاضعة للتنظيم ميزة إضافية. الشهادات المفضلة تدريب/شهادة Device42، وITIL 4 Foundation أو أعلى، وIAITAM/CITAM/CSAM/CHAMP أو شهادة ITAM معادلة، وService Now Discovery/Service Mapping، وBMC، وCloud، وVMware، وISO 27001/20000، وCOBIT، أو شهادات الأمن السيبراني. الكفاءات الرئيسية إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات | Device42 | قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) | اكتشاف البنية التحتية | تخطيط اعتمادية الخدمة | ITIL | Service Now/BMC | الأتمتة وواجهات برمجة التطبيقات | جودة البيانات | الحوكمة والامتثال | قيادة الفريق
IT Assets Manager Department: IT Infrastructure & Operations Role Overview We are seeking an experienced IT Assets Manager to lead enterprise IT Asset Management (ITAM), CMDB, infrastructure discovery, and service dependency mapping across on-premises, cloud, and hybrid environments. The role will serve as the technical and operational owner for Device42, ensuring accurate asset data, effective discovery, reliable CMDB governance, application dependency mapping, integrations, and audit readiness. Key Responsibilities Lead IT Asset Management strategy, governance, lifecycle controls, policies, and data-quality standards. Own and administer the Device42 platform, including discovery, Remote Collectors, CMDB, application/service mapping, reporting, APIs, upgrades, security, and troubleshooting. Design and manage discovery across servers, VMware, networks, storage, databases, middleware, containers, and cloud platforms. Establish CMDB data-quality, reconciliation, normalization, deduplication, ownership, and configuration-management controls. Lead application and service dependency mapping to support impact analysis, change management, capacity planning, cybersecurity, and disaster recovery. Manage integrations between Device42 and platforms such as Service Now/BMC Remedy, monitoring, vulnerability management, cloud, and automation tools. Develop dashboards and reports covering asset lifecycle, discovery coverage, CMDB health, compliance, utilization, warranties, and technology risk. Ensure asset governance, audit readiness, lifecycle management, secure disposal, and regulatory compliance. Lead the IT Assets team and collaborate with infrastructure, applications, cybersecurity, procurement, finance, ITSM, risk, audit, and business stakeholders. Manage technology vendors, support partners, SLAs, and continuous improvement initiatives. Required Qualifications & Experience Bachelor’s degree in IT, Computer Science, Information Systems, Engineering, or a related field.8–12 years of relevant IT infrastructure, ITAM, CMDB, discovery, or ITSM experience, including 3+ years in a supervisory/managerial role. Strong hands-on experience with Device42 administration, discovery, CMDB, dependency mapping, reporting, APIs, and integrations. Strong understanding of ITAM, ITIL, configuration management, CMDB governance, and infrastructure technologies. Experience with Service Now and/or BMC Remedy integrations is preferred. Working knowledge of REST APIs, JSON, SQL, Power Shell/Python, automation, and reporting. Experience in government, financial services, insurance, or other regulated environments is an advantage. Preferred Certifications Device42 training/certification ITIL 4 Foundation or higher IAITAM/CITAM/CSAM/CHAMP or equivalent ITAM certification Service Now Discovery/Service Mapping, BMC, cloud, VMware, ISO 27001/20000, COBIT, or cybersecurity certifications Key Competencies IT Asset Management | Device42 | CMDB | Infrastructure Discovery | Service Dependency Mapping | ITIL | Service Now/BMC | Automation & APIs | Data Quality | Governance & Compliance | Team Leadership