في المكتب دوام كامل
Accor -
السعودية , الرياض
--
Accor

تفاصيل الوظيفة

الوصف الوظيفي


وصف الشركة

انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، وتضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهة ترفيهية. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطور والارتقاء. كل لفتة، كل ابتسامة، كل تصرف يساهم في إحداث أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.


انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.



الوصف الوظيفي

نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة وشغف كبير للإشراف على العمليات اليومية لمطعم داخل فندق 5 نجوم. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم تجارب طعام استثنائية، والحفاظ على أعلى معايير الضيافة الفاخرة، وقيادة وتطوير فريق المطعم، وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية.


المرشح المثالي هو محترف شغوف بالضيافة يتمتع بمهارات قيادية قوية، ومعرفة ممتازة بعمليات الأغذية والمشروبات، وقدرة مثبتة على تجاوز توقعات الضيوف باستمرار في بيئة راقية.


المهام والمسؤوليات الرئيسية


  • الإشراف على العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.
  • الحفاظ على أعلى معايير خدمة الضيوف، والتقديم، والنظافة، والضيافة.
  • قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق العمل بالمطعم لتحقيق أداء ممتاز.
  • التعامل مع ملاحظات الضيوف والشكاوى والطلبات الخاصة باحترافية وضمان تدارك الخدمة بشكل فعال.
  • مراقبة مبيعات المطعم، والتكاليف، والمخزون، ومستويات التوظيف لدعم الربحية.
  • زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي الفعال، والعروض الترويجية، والخدمة المخصصة للضيوف.
  • الالتزام بسياسات الفندق ومعايير سلامة الأغذية والنظافة العامة والصحة والسلامة.
  • التنسيق عن قرب مع كبير الطهاة، وقسم المطبخ، وفريق الأغذية والمشروبات، وأقسام الفندق الأخرى.
  • إجراء الإيجازات اليومية وضمان التواصل المستمر والعمل الجماعي.
  • متابعة مدى رضا الضيوف وتنفيذ التحسينات لتعزيز تجربة تناول الطعام بشكل عام.

المؤهلات والمتطلبات

  • دبلوم أو درجة البكالوريوس في الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذات صلة.
  • خبرة من 5 إلى 7 سنوات في إدارة المطاعم، ويفضل أن تكون داخل فندق 5 نجوم أو مطعم فاخر.
  • مهارات قوية في القيادة والتواصل والتنظيم وحل المشكلات.
  • معرفة جيدة بعمليات الأغذية والمشروبات، ومعايير الخدمة، والتحكم في التكاليف، وإدارة الإيرادات.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات.
  • إتقان ممتاز للغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.
  • مظهر مهني، وتوجه إيجابي، وشغف قوي بالضيافة الفاخرة.

معلومات إضافية

الخبرة تعتبر ميزة إضافية
 


المرشح المفضل

سنوات الخبرة

أكثر من 5 سنوات

المؤهل العلمي

درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ

وظائف مشابهة

حول Accor
السعودية, الرياض
ضيافة