في المكتب دوام كامل
Nice One -
السعودية , الاحساء
--
Nice One

تفاصيل الوظيفة

حول الدور الوظيفي

تبحث نايس ون عن مندوب مبيعات يركز على العملاء ويهتم بتحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا في الأحساء. يتضمن هذا الدور بدوام كامل الترويج للمنتجات والخدمات، ومساعدة العملاء، وتحديد فرص المبيعات، وتحقيق أهداف المبيعات داخل بيئة البيع بالتجزئة أو المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

  • استقبال العملاء، وفهم احتياجاتهم، والإجابة على أسئلتهم، وتقديم المساعدة المهنية طوال عملية البيع.
  • عرض ميزات المنتج، وفوائده، وأسعاره، ومدى توفره، والعروض الترويجية، والخدمات ذات الصلة بوضوح ودقة.
  • تحديد احتياجات العملاء، والتوصية بالمنتجات المناسبة، وشرح الحلول، وتحويل فرص البيع إلى معاملات مكتملة.
  • العمل نحو تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمتجر والفريق، وأهداف الإيرادات، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
  • بناء علاقات إيجابية مع العملاء، وتشجيع تكرار التعامل، وتقديم المتابعة المناسبة بعد البيع.
  • التوصية بمنتجات تكميلية، أو ترقيات، أو إكسسوارات، أو ضمانات، أو خدمات إضافية بناءً على متطلبات العميل.
  • معالجة عمليات الشراء، والمدفوعات، والمرتجعات، والاستبدالات، والوثائق ذات الصلة بدقة وفقًا لإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات، والخدمات، والأسعار، والعروض الترويجية، والمنافسين، واتجاهات السوق.
  • الحفاظ على عروض المنتجات والرفوف والمناطق الترويجية جذابة ومنظمة وذات ملصقات مناسبة.
  • التحقق من توفر المنتجات، ودعم جرد المخزون، والإبلاغ عن العناصر التالفة أو المفقودة، وتنسيق إعادة التعبئة.
  • الاستماع إلى مخاوف العملاء، وحل المشكلات بمهنية، وتصعيد الأمور المعقدة إلى المشرف المختص.
  • تسجيل تفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، والعملاء المحتملين، والمعاملات بدقة في الأنظمة والتقارير المعتمدة.
  • دعم إطلاق المنتجات، والحملات الموسمية، والعروض الترويجية داخل المتجر، والمبادرات الأخرى المصممة لزيادة المبيعات.
  • مساعدة العملاء في الطلبات عبر الإنترنت، ومعلومات المنتج الرقمية، وتطبيقات الهاتف المحمول، وقنوات البيع المتاحة الأخرى.
  • اتباع سياسات الشركة، وإجراءات البيع، وإرشادات التسعير، وضوابط الدفع، ومتطلبات خصوصية العملاء.
  • التعاون مع زملاء المبيعات، والمشرفين، وفرق المخزون، وخدمة العملاء، والتسويق لتقديم تجربة عملاء متسقة.
  • الحفاظ على بيئة مبيعات نظيفة وآمنة ومنظمة ومهنية.
  • استخدام ملاحظات العملاء، ونتائج المبيعات، وتوجيهات المشرف لتحسين معرفة المنتج، وتقنيات البيع، وجودة الخدمة.

المهارات والسمات المطلوبة

  • مهارات تواصل قوية.
  • معرفة مثبتة بالمنتجات.
  • قدرة مثبتة في خدمة العملاء.
  • الاهتمام بالتفاصيل.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة بيع بالتجزئة أو مبيعات سريعة الخطى.

بيئة العمل

يعمل هذا الدور ضمن بيئة بيع بالتجزئة أو مبيعات ديناميكية، مما يتطلب مشاركة نشطة مع العملاء والتعاون مع أعضاء الفريق للحفاظ على مستويات عالية من الخدمة وأداء المبيعات.

عملية التقديم

يتم تشجيع المرشحين المهتمين بهذا المنصب كمندوب مبيعات في الأحساء على التقديم.

وظائف مشابهة

حول Nice One
السعودية, الاحساء