ملاحظة: الدور مفتوح للانتقال من مدن مختلفة في المملكة العربية السعودية إلى جدة. الملخص الوظيفي: يدير ويطور علاقات العملاء لتحقيق أهداف المبيعات ضمن منطقة مبيعات مخصصة أو حساب في بيئة الأعمال إلى المستهلك. المتطلبات الأساسية: درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الهندسة أو الأعمال؛ 3-5 سنوات من الخبرة في مبيعات ما بعد البيع الخارجية، ويفضل في مبيعات القطع؛ معرفة بسوق المملكة العربية السعودية شرط أساسي؛ مهارات اتصال جيدة؛ مهارات MS Office
المسؤوليات الرئيسية: يبيع منتجات وخدمات الشركة من خلال تطوير آفاق جديدة وحسابات حالية. يحقق أهداف المبيعات ويضمن رضا العملاء. يطور العلاقات لتوليد حسن النية والولاء للعلامة التجارية. يتبع عملية المبيعات، ويدعم المفاوضات وفقاً لإرشادات الشركة. يحدد ويبحث ويتواصل مع العملاء المحتملين ويبني علاقات إيجابية تولد مبيعات مستقبلية وتكرار العمل. يرد على مخاوف العملاء حول الشركة ومنتجاتها. يحضر عروض الأسعار ويغلق الصفقات ويتحمل مسؤولية أرصدة الحسابات المدينة. يعزز استخدام أدوات وعمليات كَمِنِّس مثل إدارة علاقات العملاء وغيرها.
المؤهلات والكفاءات: الكفاءات: تركيز على العميل - بناء علاقات قوية مع العميل وتقديم حلول مركّزة حول العميل. يتحمل المسؤولية - يتحمل الفرد والآخرون المسؤولية للوفاء بالالتزامات. التخطيط والتنظيم - التخطيط وتحديد الأولويات للعمل وفق الالتزامات تتماشى مع الأهداف التنظيمية. العمل بجدية - قبول الفرص الجديدة والتحديات الصعبة بروح العجلة والطاقة العالية والحماس. الإقناع - استخدام حجج مقنعة لكسب دعم والتزام الآخرين. غرس الثقة - كسب ثقة الآخرين من خلال الصدق والنزاهة والأصالة. تخطيط الحسابات - يحدد الأهداف لدفع تنفيذ استراتيجية الأعمال/الحساب من خلال مراجعة الوضع مقارنة بما يجب أن يكون وتمكين تتبع التقدم نحو الأهداف. توضيح قيمة العرض - يفسر احتياجات العميل داخلياً وخارجياً بناءً على التطبيق ذي الصلة؛ يشرح ويعرض المنتجات والحلول والخدمات لتمييز نقاط القوة والضعف لتلبية احتياجات العميل المحددة والتفوق على المنافسة. الاستماع الحدسي وتكييف الحلول - يترجم الاحتياجات والتوقعات من العملاء وأصحاب المصلحة إلى حلول قابلة للتنفيذ من خلال الاستماع النشط والحدس؛ يختار أو ينتج حلول (مثلاً تغيير العملية، أداة، منتج، خدمة، إلخ) لتلبية احتياجات العميل أو توقعاته أو لإضفاء قيمة. توقعات المبيعات - يجمع ويقيّم بيانات العملاء من مصادر داخلية وخارجية؛ يقارنها بالبيانات التاريخية لتحديد مدخلات مفيدة وإنشاء توقع لاستهلاك المستقبل. إدارة خط الأنابيب البيعي - يخطط بشكل استباقي لتنفيذ ناجح لاستراتيجيات ومخططات المبيعات على مستوى الحساب/الإقليم بناءً على خط الأنابيب الحالي؛ يقيم صحة خط الأنابيب (الحجم، المحتويات، التقدم)؛ يضبط استراتيجية المبيعات والخطط، وفيما يخص ذلك يعمل كمدرب للبائعين لتحقيق أهداف المبيعات.
Note: The role is open to relocation from different cities of KSA to Jeddah. Job Summary: Manages and develops customer relationships to achieve sales goals within an assigned sales territory or account in a business to customer environment. Main Requirements Bachelor Degree or diploma in Engineering, Business3-5 years of experience in outdoor Aftermarket Sales, preferably Part Sales Knowledge of KSA Market is a must Good Communication skills MS Office skills
Key Responsibilities:Sells company products and services by developing new prospects and existing accounts. Achieves sales targets and ensures customer satisfaction. Develops relationships to generate customer goodwill and loyalty. Follows Sales process, Supports negotiations according to company guidelines. Identifies, research, and contacts prospective customers and builds positive relationships that will generate future sales and repeat business. Responds to customer concerns about the company and its products. Prepares quotes, closes deals, and takes accountability of AR balances. Drives utilization of Cummins tools and processes (i.e. Customer Relationship Management etc..).
Qualifications and Competencies:Competencies: Customer focus - Building strong customer relationships and delivering customer-centric solutions. Ensures accountability - Holding self and others accountable to meet commitments. Plans and aligns - Planning and prioritizing work to meet commitments aligned with organizational goals. Action oriented - Taking on new opportunities and tough challenges with a sense of urgency, high energy, and enthusiasm. Persuades - Using compelling arguments to gain the support and commitment of others. Instills trust - Gaining the confidence and trust of others through honesty, integrity, and authenticity. Account Planning - Identifies objectives to drive execution of business and/or account strategy by reviewing the status relative to where it needs to be and enabling tracking of progress against targets. Articulating Value Proposition - Interprets internal and external customer needs based on relevant application; explains and demonstrates products, solutions, and services to distinguish strengths and weaknesses to meet customer's specific needs to differentiate against competition. Intuitive Listening and Adapting Solutions - Translates needs, expectations, or asks from customers, stakeholders, etc. into actionable solutions through active listening and intuition; chooses or produces solutions (e.g. process change, tool, product, service, etc.) to meet or exceed the customers’ or stakeholders’ needs or expectations or to provide value. Sales Forecasting - Collects and assesses customer data from internal and external sources; compares against historical data to determine useful inputs and create a forecast of future consumption patterns. Sales Pipeline Management - Plans proactively for successful execution of account/territory-level sales strategies and plans based on current pipeline; evaluates pipeline health (size, contents, progress); adjusts sales strategy, plans, as applicable coach sellers in order to achieve sales objectives.