About the Role
تسعى شركة United Motors إلى تعيين مستشار مبيعات قطع غيار للانضمام إلى فريقنا في خميس مشيط، عسير، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل مسؤول عن مساعدة العملاء في تحديد وشراء القطع الصحيحة لمركباتهم، والحفاظ على دقة المخزون، والمساهمة في النجاح العام لقسم ما بعد البيع.
Customer Service and Sales
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم من القطع، وتقديم معلومات دقيقة، وتقديم قطع مناسبة استناداً إلى مواصفات مركبتهم.
- عرض معرفة شاملة بالمنتج وشرح الميزات والفوائد والتوافق بين مختلف القطع للعملاء.
- معالجة طلبات القطع، بما في ذلك التسعير، والفوترة، وترتيب التوصيل أو الاستلام.
- زيادة المبيعات وبيع قطع وإكسسوارات مرتبطة لتعظيم فرص البيع.
Inventory Management
- الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة، بما في ذلك مستويات المخزون وأرقام القطع ومعلومات التسعير.
- مراقبة مستويات المخزون وتقديم الطلبات إلى الموردين لضمان وجود مخزون كافٍ.
- استلام وفحص شحنات القطع الواردة، والتحقق من الدقة والجودة.
- تنظيم وصيانة منطقة تخزين القطع، مع الحفاظ على النظافة والتنظيم المناسب.
Technical Support
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال المساعدة في تحديد القطع وتعليمات التثبيت واستكشاف الأخطاء.
- التعاون مع الفنيين ومستشاري الخدمات لمعالجة استفسارات العملاء وحل القضايا الفنية.
- مواكبة معرفة المنتج والمواصفات الفنية واتجاهات الصناعة المتعلقة بقطع السيارات.
Customer Relationship Management
- بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها لضمان رضاهم وولائهم.
- المتابعة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم من القطع ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات.
- التعاون مع فريق المبيعات وقسم الخدمة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
Qualifications and Experience
- دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، المحركات والسيارات، أو مجال ذي صلة.
- 0-2 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في المبيعات.
About the Role
United Motors Company is seeking a Parts Sales Consultant to join our team in Khamis Mushait, 'Asir, Saudi Arabia. This full-time position is responsible for assisting customers in identifying and purchasing the correct parts for their vehicles, maintaining inventory accuracy, and contributing to the overall success of the aftersales division.
Customer Service and Sales
- Assist customers in identifying their parts needs, providing accurate information, and recommending suitable parts based on their vehicle specifications.
- Demonstrate comprehensive product knowledge and explain the features, benefits, and compatibility of different parts to customers.
- Process parts orders, including pricing, invoicing, and arranging for delivery or pickup.
- Upsell and cross-sell related parts and accessories to maximize sales opportunities.
Inventory Management
- Maintain accurate inventory records, including stock levels, part numbers, and pricing information.
- Monitor inventory levels and place orders with suppliers to ensure adequate stock availability.
- Receive and inspect incoming parts shipments, verifying accuracy and quality.
- Organize and maintain the parts storage area, ensuring cleanliness and proper organization.
Technical Support
- Provide technical support to customers by assisting with part identification, installation instructions, and troubleshooting.
- Collaborate with technicians and service advisors to address customer inquiries and resolve technical issues.
- Stay updated with product knowledge, technical specifications, and industry trends related to automotive parts.
Customer Relationship Management
- Build and maintain strong relationships with customers, ensuring their satisfaction and loyalty.
- Follow up with customers to ensure their parts needs have been met and address any concerns or issues.
- Collaborate with the sales team and service department to enhance the overall customer experience.
Qualifications and Experience
- Diploma or Bachelor's degree in Mechanical Engineering, Engine and Vehicle, or a related field.
- 0-2 years of relevant work experience in sales.