1. التخطيط الاستراتيجي
- وضع خطة تسويقية سنوية/شهرية تتوافق مع أهداف العلامة التجارية.
- تحديد الجمهور المستهدف (الفئة العمرية، الاهتمامات، المنصات المفضلة).
- تحليل المنافسين ودراسة استراتيجياتهم الناجحة.
- اختيار أفضل المنصات (فيسبوك، إنستجرام، تويتر/X، لينكد إن، تيك توك، سناب شات، يوتيوب).
2. إنشاء وإدارة المحتوى
- تصميم تقويم محتوى (Content Calendar) لتنظيم النشر.
- كتابة منشورات جذابة (كابشن، هاشتاقات، روابط).
- إنتاج محتوى مرئي (صور، فيديوهات، رييلز، إنفوجرافيك).
- إنشاء قصص (Stories) وبث مباشر (Live) لزيادة التفاعل.
- ضمان الاتساق البصري واللغة التسويقية للعلامة التجارية.
3. إدارة الإعلانات المدفوعة
- إنشاء وإدارة حملات إعلانية على (فيسبوك/إنستجرام، جوجل أدز، تيك توك).
- استهداف الجمهور بدقة (Targeting) بناءً على:
- الموقع الجغرافي.
- الاهتمامات والسلوكيات.
- التركيبة السكانية (عمر، جنس، دخل).
- متابعة ميزانية الإعلانات وتحسينها لزيادة العائد على الاستثمار (ROI).
4. التفاعل مع الجمهور وبناء المجتمع
- الرد على التعليقات والرسائل بسرعة لتحسين تجربة العملاء.
- إدارة الأزمات (حالات الشكاوى أو الآراء السلبية).
- تشجيع **المستخدمين على إنشاء محتوى متعلق بالعلامة (User-Generated Content).
- تنظيم مسابقات، استفتاءات، وأسئلة تفاعلية لزيادة المشاركة.
5. تحليل الأداء وإعداد التقارير
- متابعة مقاييس الأداء (KPIs) مثل:
- معدل التفاعل (Engagement Rate).
- الوصول العضوي والمدفوع (Reach & Impressions).
- عدد المتابعين الجدد.
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR).
- استخدام أدوات التحليل مثل:
- Meta Business Suite (للفيسبوك وإنستجرام).
- Google Analytics (لتتبع الزيارات من السوشيال ميديا).
- أداة Hootsuite أو Buffer (لإدارة المحتوى).
- تقديم تقارير شهرية توضح نجاح الحملات والمقترحات للتطوير.
-