مطلوب منسقة مواعيد

السعودية - جدة

موقع العمل : عيادة بيطريه في مدينه جده 

الجنسية : السعودية 

الوظيفه : منسقة مواعيد / كول سنتر 

المهام الوظيفية 

  • إدارة المكالمات الواردة او الصادرة
  • التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء وحلها بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب
  • إتباع نصوص الاتصال الموضوعة عند التحدث إلى العملاء
  • تسجيل وتنسيق المواعيد 
  • استلام الاستفسارات والطلبات 
  • حجز مواعيد الزيارات الطبية، والاستفسار عن تلقى الخدمات الطبية والمواعيد المتاحة. 
  • أو فى حالة وجود خدمات طبية عبر الهاتف، يقوم مسئول الكول سنتر بالتواصل مع العملاء لتحديد الأطباء المتاحين بالتخصصات والتحويل إليهم.  
  • تنسيق وتأكيد المواعيد بما في ذلك الكشوفات, العمليات أوالإجراءات الإضافية للمرضى و العملاء 
  • إرسال الرسائل مع النماذج والاستبيانات والتعليمات المناسبة للمرضى لتثقيفهم أو تلقي تعليقات حول موعدهم و / أو إجراءاتهم. 
  • المحافظة على الجداول الزمنية والمواعيد مع التنسيق مع الاقسام.
  • تقديم العروض التسويقية وأسعار الخدمات للعملاء
  • التواصل مع مديرة القسم وقسم الاستقبال بشكل فعال
  • الاحتفاظ بقاعدة بيانات العملاء من اقرارات وفواتير

 

الشروط والمهارات :

  • الجديه الإلتزام بالمواعيد 
  • تحمل ضغط العمل 
  • علاقات جيده مع الاخرين والتواصل الفعال 
  • لايوجد حساسيه تجاه الحيوانات 
  • يفضل شخص لديه قدره على التعامل مع الحيوانات 
  • القدرة على التواصل باللغه الانجليزية 
  • خبره سابقة بنفس المجال
تاريخ النشر: 11 رجب 1444 - ١ فبراير ٢٠٢٣
الناشر: Tanqeeb.com

تاريخ النشر: 11 رجب 1444 - ١ فبراير ٢٠٢٣
الناشر: Tanqeeb.com