الوظائف / وظائف فنادق / مطلوب وظيفة خدمة عملاء (كول سنتر
في المكتب دوام كامل
kj -
السعودية , الرياض
--
Company

تفاصيل الوظيفة

توظيف دوام كامل
النوع ذكر
  •  عملاء شركة سعودية تعمل في مجال توريد وتجهيز معدات الفنادق والمطاعم مقرها الرياض تعلن عن حاجتها لموظف خدمة عملاء (كول سنتر)

 الشروط:

  • ان يكون حاصل على درجة البكالوريوس او الدبلوم
  • خبرة لاتقل عن سنتان في مجال خدمة العملاء
  • اجادة التعامل مع الحاسب الآلي
  • جيد جداً في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا.

المهام :

  • الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
  •  حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى المشرف ، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى
  • إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

وظائف مشابهة

حول kj
السعودية, الرياض
المأكولات و المشروبات

تأسست مؤسسة كوادر الجزيرة للتجارة في عام 2007 بإدارة فريق متخصص ذو ...

اعرف المزيد