Salesforce / HubSpot Administrator – Revenue Systems (SaaS)
Role Type: Contractor
Location: Remote
We are seeking experienced
Salesforce / HubSpot Administrators – Revenue Systems (SaaS) to support a customer project focused on operational excellence across CRM and revenue systems.
You'll use your CRM expertise to evaluate real-world SaaS operations, resolve data and process inconsistencies, and help improve how AI systems understand complex business workflows. No prior AI experience is required.
Scope of Work
- Audit CRM and integrated revenue systems for inconsistencies, outdated policies, duplicate records, and automation issues.
- Analyze policy conflicts and determine appropriate business rules.
- Review and reconcile data across CRM and connected platforms.
- Create clear operational prompts and documentation for complex SaaS scenarios.
- Document recommended system changes and operational decisions.
- Assess the impact of CRM changes on billing, CPQ, ticketing, and other integrated tools.
- Provide insights on CRM optimization, system design, and sustainable governance.
Preferred Qualifications
- 4–6 years of hands-on experience with Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, or similar CRM platforms.
- Experience leading CRM implementations, migrations, consolidations, or rollouts.
- Strong knowledge of fields, objects, flows, validation rules, automation, and permissions.
- Experience with at least two revenue or operational systems such as billing, CPQ, ticketing, or integration platforms.
- Working knowledge of SQL, APIs, data models, and cross-system data reconciliation.
- Experience working in SaaS environments.
- Excellent written and verbal English communication skills.
مسؤول Salesforce / HubSpot – أنظمة الإيرادات (برمجيات كخدمة SaaS)
نوع الدور: متعاقد
الموقع: عن بُعد
نحن نبحث عن
مسؤولي Salesforce / HubSpot – أنظمة الإيرادات (SaaS) ذوي خبرة لدعم مشروع عميل يركز على التميز التشغيلي عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الإيرادات.
ستستخدم خبرتك في إدارة علاقات العملاء لتقييم عمليات برمجيات كخدمة (SaaS) في العالم الحقيقي، وحل مشكلات عدم اتساق البيانات والعمليات، والمساعدة في تحسين كيفية فهم أنظمة الذكاء الاصطناعي لسير عمل الأعمال المعقد. لا يشترط وجود خبرة سابقة في الذكاء الاصطناعي.
نطاق العمل
- تدقيق نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الإيرادات المتكاملة بحثاً عن التناقضات، والسياسات القديمة، والسجلات المكررة، ومشكلات الأتمتة.
- تحليل تعارض السياسات وتحديد قواعد العمل المناسبة.
- مراجعة ومطابقة البيانات عبر نظام إدارة علاقات العملاء والمنصات المتصلة.
- إنشاء مطالبات تشغيلية واضحة ووثائق لسيناريوهات برمجيات كخدمة (SaaS) المعقدة.
- توثيق تغييرات النظام الموصى بها والقرارات التشغيلية.
- تقييم تأثير تغييرات نظام إدارة علاقات العملاء على الفواتير، ونظام (CPQ)، ونظام التذاكر، والأدوات المتكاملة الأخرى.
- تقديم رؤى حول تحسين نظام إدارة علاقات العملاء، وتصميم النظام، والحوكمة المستدامة.
المؤهلات المفضلة
- 4–6 سنوات من الخبرة العملية في Salesforce، أو HubSpot، أو Microsoft Dynamics 365، أو منصات إدارة علاقات عملاء مماثلة.
- خبرة في قيادة عمليات تنفيذ، أو ترحيل، أو دمج، أو إطلاق أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- معرفة قوية بالحقول، والكائنات، والتدفقات، وقواعد التحقق، والأتمتة، والأذونات.
- خبرة في نظامين على الأقل من أنظمة الإيرادات أو الأنظمة التشغيلية مثل الفواتير، أو (CPQ)، أو نظام التذاكر، أو منصات التكامل.
- معرفة عملية بلغة SQL، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، ونماذج البيانات، ومطابقة البيانات عبر الأنظمة.
- خبرة في العمل في بيئات برمجيات كخدمة (SaaS).
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.