الإلهام | الإثارة | البهجة
لأكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً وصانعاً للتجارب الفاخرة في الشرق الأوسط. وفي إطار سعيها للتميز كشركة تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بتطوير محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر مجالات الأزياء الفاخرة، والجمال، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وأسلوب الحياة العصري.
تُتخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تجد فيه أحلام الفخامة طريقها للتحقق — لتسد الفجوة بين الثقافات وتصنع تجارب لا تُنسى لعملائنا. وسواء كان ذلك من خلال تجديد نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني التقنيات الجديدة، تشكل المجموعة مستقبل تجزئة المنتجات الفاخرة. وتوفر تجارب متكاملة وسلسة عبر جميع القنوات من خلال أكثر من 950 متجراً، والمنصات الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول. وتقود رحلة الابتكار هذه حاضنة "ذا جرين هاوس" (The Greenhouse) — وهي مركز الابتكار والمسرعة والحاضنة للشركات الناشئة والناشئة التابعة للمجموعة على المستوى الإقليمي والدولي.
تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تضع الإنسان في صلب اهتماماتها، وتتأصل في التنوع والعدالة والاحتواء، وتوفر بيئة عمل محفزة بالتفكير المستقبلي والحماية المستقبلي. واليوم، تجمع المجموعة أكثر من 16,000 متخصص موهوب عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، بالإضافة إلى حضورها في أمريكا اللاتينية.
تعد الاستدامة جوهر استراتيجية المجموعة، باسترشاد من التزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب. وتفخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وبتعهدها بالوصول إلى أداء كربوني محايد بحلول عام 2040.
ما الذي ستفعله
يتولى مستشار العملاء لدينا مسؤولية تقديم تجربة استثنائية للعملاء ودفع عجلة أعمالنا من خلال المبيعات. ويظهر فهماً قوياً للجوانب متعددة القنوات لهذا الدور باستخدام القنوات المباشرة والرقمية للتواصل مع العملاء في أي مكان وأي وقت وتقديم مستوى خدمة سلس ومتسق وعالي الجودة. ويعمل كممثل للعلامة التجارية من خلال معرفته القوية بها وخبرته في مجال الأزياء والأناقة.
ما تحتاج إليه للنجاح
الخبرة الأدنى: 2–3 سنوات في مجال الأزياء / المجوهرات
مهارات التواصل
تنسيق المظهر & المعرفة بالمنتجات
المهارات التقنية والتشغيلية
ما يمكننا تقديمه لك
معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في رسم ملامح مسيرتك من خلال تجارب مثرية، وفرص التعلم والتطوير، والتعرض لمهمات مختلفة ضمن دورك الوظيفي أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الاستثنائيين في كل يوم.
نحن ندرك القيمة التي تضيفها، ونعمل جاهدين على تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، والمساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل المَرِن وعن بُعد، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.
استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملية التقديم الخاصة بك
لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. يضمن ذلك فهمنا لنقاط قوتك، وأسلوب تفكيرك، وكيفية تعاملك مع المواقف الحقيقية.
ندعو جميع المتقدمين للتقديم
إن الأمر يتطلب التنوع في الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات وجهات النظر المختلفة لإلهام وإثارة وإسعاد عملائنا بحق. نحن في مجموعة شلهوب ملتزمون بالاحتواء والتنوع.
نرحب بجميع المتقدمين للتقديم ولأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن فرصاً متساوية لجميع المتقدمين دون النظر إلى الجنس، أو العمر، أو العرق، أو الدين، أو الأصل القومي، أو حالة الإعاقة.
INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT
For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories.
Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally.
Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM.
Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.
What You'll Be Doing
Our Client Advisor is responsible for delivering an outstanding customer experience and driving our business through sales. They demonstrate a strong understanding of the omnichannel aspects of the role using physical and digital channels to connect with the customers anywhere and anytime and deliver a seamless and consistent high level of service. They act as brand ambassadors through their strong knowledge of the brand and their expertise in fashion and style.
What You’ll Need To Succeed
Minimum Experience: 2–3 years in fashion / jewellery
Communication Skills
Styling & Product Knowledge
Technical & Operational Skills
What We Can Offer You
With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.
We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.
Using GenAI in Your Application Process
To support a fair and consistent experience for all candidates, we ask that assessments and interviews are completed independently and without assistance from generative AI tools. This ensures we understand your strengths, your thinking, and how you approach real situations.
We Invite All Applicants to Apply
It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.
We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.