عن الوظيفة
تسعى شركة فنادق ريتز كارلتون، *** لتوظيف مساعد مدير التسويق للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، مع امتداد المسؤوليات إلى جدة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تعزيز الرسائل المتوافقة مع العلامة التجارية من خلال قنوات مختلفة لزيادة الإيرادات ودعم أهداف الفندق. تتطلب الوظيفة خبرة ذات صلة تعادل 5-10 سنوات.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات وميزانيات التسويق الشاملة للفندق (الفنادق) بما يتوافق مع أولويات العمل، وبالتشاور مع المدير العام (المدراء العموم).
- بناء خطط التسويق المباشر، والحملات المستهدفة، والقنوات المفعلة لتعزيز وعي المستهلك، وتفضيله، والحصة السوقية.
- عرض العروض الترويجية للأغذية والمشروبات لنزلاء الفندق والرواد المحليين على حد سواء.
- التنسيق مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية لضمان تكامل جهود التسويق المحلي والاجتماعي والرقمي مع استراتيجيات البيع المؤسسية.
- إدارة جميع الاتصالات الداخلية والخارجية والتواجد الرقمي، بما في ذلك موقع الفندق الإلكتروني، وقنوات الطرف الثالث، ووسائل التواصل الاجتماعي، مع الحفاظ على سلامة ونزاهة العلامة التجارية.
- تحديد وتفعيل فرص التسويق الإضافية من خلال الشراكات، ومواقع الطرف الثالث، ومكاتب المؤتمرات والزوار (CVBs).
- مراقبة وتقديم توصيات لتحديثات تحسين محركات البحث (SEO) بالتعاون مع الوكالات ذات الصلة.
- إدارة محتوى *********، ومحتوى وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA)، ومحتوى مواقع الأطراف الثالثة/المجموعات.
- الإشراف على توزيع الصور الفوتوغرافية، بما في ذلك صور البحث، وصور ما قبل الوصول، وإدارة معرض الصور.
- إدارة اتصالات النزلاء، مثل رسائل التأكيد ورسائل ما قبل الوصول.
- تحديد وتنمية الشراكات الداخلية والخارجية، بما في ذلك خدمات ماريوت الرقمية (MDS).
- إدارة العلاقات مع وكالات العلاقات العامة أو الرسائل الداخلية للعلاقات العامة وتنفيذ الفعاليات والعروض الترويجية الخاصة بالعلاقات العامة.
- تحديد برامج الأغذية والمشروبات الداخلية بالشراكة مع مدير الأغذية والمشروبات وإدارة تنفيذها.
- تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك إدارة ميزانيات الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- قيادة تطوير الأصول، بما في ذلك المواد الدعائية للفندق وجلسات التصوير.
- قياس ونقل مدى نجاح الحملات والأداء الرقمي باستخدام أدوات التقارير ذات الصلة.
- جمع ومراجعة وتقديم الفواتير الخاصة بجهود التسويق للفندق.
المؤهلات والخبرة
- خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات في مجال التسويق، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.
- قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق شاملة.
- خبرة في إدارة التواجد الرقمي عبر منصات مختلفة، بما في ذلك مواقع الفندق الإلكترونية، وقنوات الطرف الثالث، ووسائل التواصل الاجتماعي.
- إتقان أنظمة إدارة المحتوى الخاصة بـ *********، ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، ومواقع الأطراف الثالثة الأخرى.
- خبرة في إدارة الشراكات وجهود العلاقات العامة.
المهارات المطلوبة
- فهم قوي لقنوات التسويق التقليدية والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- القدرة على تحليل أداء الحملات وتعديل الاستراتيجيات وفقاً لذلك.
- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة للتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- القدرة على الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية عبر جميع مبادرات التسويق.
- مهارات تنظيمية لإدارة الميزانيات، والفواتير، ومخرجات المشاريع.
بيئة العمل
هذا دور بدوام كامل مقره في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع امتداد المسؤوليات إلى جدة. يتضمن الدور التعاون مع عمليات الفندق، وإدارة الإيرادات، وفرق التسويق الإقليمية.
عملية التقديم
يُنصح المرشحون المهتمون بالتقديم. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب أثناء عملية المقابلة.
About the Role
The Ritz-Carlton Hotel Company, *** is seeking an Asst. Marketing Manager to join their team in Makkah, with responsibilities extending to Jeddah. This full-time role focuses on promoting on-brand messaging through various channels to drive revenue and support hotel objectives. The position requires 5-10 years of relevant experience.
Key Responsibilities
- Develop and execute overarching marketing strategies and budgets for the hotel(s) in alignment with business priorities, in consultation with the General Manager(s).
- Build direct marketing plans, targeted campaigns, and activated channels to enhance consumer awareness, preference, and market share.
- Showcase Food and Beverage promotions to both hotel guests and local patrons.
- Liaise with regional eCommerce and Marketing teams to ensure integration of local, social, and digital marketing efforts with organizational selling strategies.
- Manage all internal and external communication and digital presence, including the property website, third-party channels, and social media, while maintaining brand integrity.
- Identify and activate incremental marketing opportunities through partnerships, third-party sites, and CVBs.
- Monitor and provide recommendations for SEO updates in collaboration with relevant agencies.
- Manage ********* content, OTA content, and Third-Party/Group Site content.
- Oversee photography distribution, including search photos, pre-arrival photos, and photo gallery management.
- Manage guest communications, such as confirmation and pre-arrival messages.
- Identify and cultivate internal and external partnerships, including Marriott Digital Services (MDS).
- Manage PR agency relationships or internal PR messaging and execute PR events and promotions.
- Define in-house F&B programming in partnership with the F&B Director and manage its execution.
- Develop and implement social media strategy, including managing paid social media budgets.
- Lead asset development, including hotel collateral and photoshoots.
- Measure and communicate the success of campaigns and digital performance using relevant reporting tools.
- Collect, review, and submit invoices for property marketing efforts.
Qualifications and Experience
- A minimum of 5-10 years of experience in marketing, preferably within the hospitality sector.
- Demonstrated ability to develop and execute comprehensive marketing strategies.
- Experience in managing digital presence across various platforms, including property websites, third-party channels, and social media.
- Proficiency in content management systems for *********, OTAs, and other third-party sites.
- Experience in managing partnerships and public relations efforts.
Required Skills
- Strong understanding of traditional, digital, and social media marketing channels.
- Ability to analyze campaign performance and adjust strategies accordingly.
- Excellent communication and negotiation skills for engaging with internal and external stakeholders.
- Capability to maintain brand integrity across all marketing initiatives.
- Organizational skills to manage budgets, invoices, and project deliverables.
Work Environment
This is a full-time position based in Makkah, Saudi Arabia, with responsibilities extending to Jeddah. The role involves collaboration with hotel operations, revenue management, and regional marketing teams.
Application Process
Interested candidates are encouraged to apply. Salary details will be discussed during the interview process.