بصفتك مديراً لحلول الذكاء الاصطناعي في Arabic.AI، ستقوم بتقديم الإشراف الفني والحوكمة والتوجيه لحلول الذكاء الاصطناعي لعملاء المؤسسات خلال دورة حياة ما قبل البيع بالكامل. ستعمل بالشراكة مع فرق الذكاء الاصطناعي والمبيعات والمنتجات والهندسة والتسليم لترجمة متطلبات العملاء المعقدة إلى حلول ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع وآمنة ومجدية تجارياً، مما يعظم قيمة العملاء ونمو الأعمال. يتطلب هذا الدور قدرة فنية عملية قوية والقدرة على تقييم المتطلبات الفنية وأسئلة الحلول وحلها بشكل مستقل، مما يقلل الاعتماد غير الضروري على الفريق الفني الأوسع.
من خلال عملك كمستشار فني أول خلال الفرص الاستراتيجية، ستقدم التوجيه الفني لوظيفة ما قبل البيع، والتدخل في الحالات المعقدة عند الحاجة، وضمان جودة الحلول، وتقليل مخاطر التسليم، وتوحيد المناهج الفنية، وتعزيز عروض حلول Arabic.AI وقدرات ما قبل البيع باستمرار.
المهام والمسؤوليات
استراتيجية الحلول والقيادة الفنية
- تقديم الإشراف والتوجيه الفني لفرص الذكاء الاصطناعي الاستراتيجية والمعقدة للمؤسسات
- العمل كمستشار فني أول طوال دورة حياة ما قبل البيع، وتقديم التوجيه لمهندسي حلول الذكاء الاصطناعي والتدخل في الحالات المعقدة حسب الحاجة
- مراجعة واعتماد بنيات حلول الذكاء الاصطناعي الشاملة التي توائم أهداف أعمال العملاء مع قدرات Arabic.AI
- مراجعة واعتماد النهج الفنية التي توازن بين الابتكار، وقابلية التوسع، وجدوى التنفيذ، والقيمة التجارية
الاستكشاف الفني وتصميم الحلول
- الإشراف على ورش عمل الاستكشاف الفني وتقديم التوجيه لها لفهم أهداف العملاء، والتحديات التشغيلية، والبيئات الفنية، ومعايير النجاح
- مراجعة تحليل عمليات الأعمال واعتماد الفرص المحددة التي يمكن لتكنولوجيات الذكاء الاصطناعي فيها تقديم قيمة قابلة للقياس
- مراجعة واعتماد بنيات الحلول بما في ذلك مكونات الذكاء الاصطناعي، وتدفقات البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتكاملات، ونماذج النشر، والاعتبارات التشغيلية، وخاصة للحالات المعقدة
التواصل مع كبار المسؤولين من العملاء
- تقديم الإشراف والدعم الفني للعروض التقديمية الفنية، والعروض التوضيحية، وورش العمل، وإثبات المفاهيم (PoCs) لعملاء المؤسسات، مع المشاركة المباشرة في الفرص المعقدة أو الاستراتيجية حسب الحاجة
- تقديم التوجيه بشأن تقديم حلول الذكاء الاصطناعي المعقدة بطريقة واضحة وموجهة نحو الأعمال لأصحاب المصلحة التنفيذيين والفنيين
- تقديم توجيه فني رفيع المستوى بشأن مخاوف البنية، والأمان، والتنفيذ لبناء ثقة العملاء
التحقق من صحة الحلول والحوكمة
- مراجعة بنيات الحلول والموافقة عليها لضمان السلامة الفنية، وقابلية التوسع، والأمان، والامتثال، والجاهزية للتنفيذ
- مراجعة واعتماد المخرجات الفنية بما في ذلك تصاميم الحلول، ومخططات البنية الفنية، ووثائق التكامل، وافتراضات التنفيذ، وتقديرات الجهد، ومعايير النجاح
- ضمان توافق الحلول المقترحة مع المعايير المؤسسية، وقدرات التسليم، ومبادئ بنية المؤسسة
- تحديد المخاطر الفنية والتخفيف من حدتها قبل الموافقة على الحل وتقديم المقترحات
التعاون متعدد الوظائف
- تحقيق التوافق الفني مع فرق الذكاء الاصطناعي، والمبيعات، وإدارة المنتجات، والهندسة لتطوير حلول تركز على العميل
- العمل عن كثب مع رئيس قسم الذكاء الاصطناعي لمواءمة الاستراتيجية الفنية لما قبل البيع، ونهج الحلول، والأولويات مع الاستراتيجية العامة لوظيفة الذكاء الاصطناعي والأهداف التجارية
- الإشراف على نقل المعرفة بنجاح وسلاسة من فرق ما قبل البيع إلى فرق التنفيذ
- تزويد فرق المنتجات برؤى السوق وملاحظات العملاء للتأثير على خارطة طريق المنتجات والقدرات المستقبلية
- ضمان توافق الحلول الفنية مع منهجيات التسليم لتقليل مخاطر التنفيذ وتغييرات نطاق العمل
الابتكار والتحسين المستمر
- الإشراف على تطوير بنيات مرجعية قابلة لإعادة الاستخدام، وقوالب المقترحات، وبيئات العروض التوضيحية، وأدلة العمل الفنية، وأصول الحلول
- قيادة التحسينات في منهجيات ما قبل البيع، ومعايير التوثيق، وعمليات هندسة الحلول
- مراقبة تقنيات الذكاء الاصطناعي الناشئة، ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، والذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI)، والتوليد المُعزز بالاسترجاع (RAG)، والمنصات السحابية، وتوجهات تكامل المؤسسات
- التوصية بقدرات فنية جديدة تعزز الموقف التنافسي لـ Arabic.AI وقيمة العرض المقدم للعملاء
قيادة فريق ما قبل البيع وإدارة الأفراد
- تقديم التوجيه الفني والتدريب لمهندسي حلول الذكاء الاصطناعي وأعضاء فريق ما قبل البيع المبتدئين
- العمل كنقطة تصعيد فنية رئيسية لفريق ما قبل البيع المبتدئ، بما في ذلك مهندسو حلول الذكاء الاصطناعي، ومعالجة الاستفسارات الفنية بشكل مستقل دون التصعيد الروتيني إلى الفريق الفني الأوسع
- مراجعة واعتماد تصاميم الحلول، والنهج الفنية، والمقترحات، والعروض التوضيحية، والمخرجات الموجهة للعملاء والتي ينتجها فريق ما قبل البيع لضمان الجودة الفنية والاتساق
- وضع أهداف واضحة، تقديم ملاحظات منتظمة، دعم تطوير القدرات، وإدارة أداء ونمو المرؤوسين المباشرين
- بناء فريق ما قبل بيع قوي فنياً ومتعاون من خلال تحديد الفجوات في القدرات، وتسهيل تبادل المعرفة، وتطوير الخبرة الفنية عبر الوظيفة
التعليم، الخبرة والمؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو الذكاء الاصطناعي، أو نظم المعلومات، أو أي تخصص فني ذي صلة
- خبرة تقارب 8 سنوات في هندسة الحلول، أو بنية الحلول، أو الاستشارات الفنية، أو هندسة الذكاء الاصطناعي، أو استشارات تكنولوجيا المؤسسات
- قدرة فنية عملية مثبتة مع القدرة على فهم وتقييم وشرح بنيات الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا المؤسسات، بما في ذلك كيفية عمل مكونات الذكاء الاصطناعي، والبيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، والتكاملات، والخدمات السحابية، وبيئات النشر معاً
- تقدير فني قوي والقدرة على تقديم توجيه فني فعال بشأن الاستفسارات المعقدة، مع الثقة لمعالجة الأمور الفنية بشكل مستقل وإشراك الفرق الفنية الأوسع عند الحاجة
- مبادر وذاتي التوجيه مع القدرة على تحديد المتطلبات الفنية بوضوح، والبحث في الحلول، ودفع مسارات العمل الفنية إلى الأمام بإشراف محدود
- عمق فني قوي ومصداقية للعمل بفعالية كمحترف ما قبل بيع أول عبر كل من تصميم حلول الذكاء الاصطناعي وبنية تكنولوجيا المؤسسات الأوسع
- خبرة مثبتة في تصميم حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة
- فهم قوي للذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، والتوليد المُعزز بالاسترجاع (RAG)، والذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI)، وواجهات برمجة التطبيقات، والخدمات السحابية، وتكاملات المؤسسات
- خبرة في مبادئ بنية المؤسسات، وأطر الأمان، وحوكمة الحلول
- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول فنية
- مهارات ممتازة في العرض التقديمي، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة
- إتقان مهني للغتين الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً
As an AI Solution Manager at Arabic.AI, you will provide technical oversight, governance, and direction for AI solutions for enterprise customers throughout the pre-sales lifecycle. You will partner with AI, Sales, Product, Engineering, and Delivery teams to translate complex customer requirements into scalable, secure, and commercially viable AI solutions that maximize customer value and business growth. The role requires strong hands-on technical capability and the ability to independently assess and resolve technical requirements and solution questions, minimizing unnecessary reliance on the broader technical team.
Acting as the senior technical advisor during strategic opportunities, you will provide technical guidance to the pre-sales function, intervene in complex cases as needed, ensure solution quality, reduce delivery risks, standardize technical approaches, and continuously enhance Arabic.AI's solution offerings and pre-sales capabilities.
Duties & Responsibilities
Solution Strategy & Technical Leadership
- Provide technical oversight and direction for complex and strategic enterprise AI opportunities
- Serve as a senior technical advisor throughout the pre-sales lifecycle, providing guidance to AI Solution Engineers and intervening in complex cases as needed
- Review and validate end-to-end AI solution architectures that align customer business objectives with Arabic.AI's capabilities
- Review and validate technical approaches that balance innovation, scalability, implementation feasibility, and commercial value
Technical Discovery & Solution Design
- Supervise and provide oversight of technical discovery workshops to understand customer objectives, operational challenges, technical environments, and success criteria
- Review business process analysis and validate identified opportunities where AI technologies can deliver measurable value
- Review and validate solution architectures including AI components, data flows, APIs, integrations, deployment models, and operational considerations, particularly for complex cases
Executive Customer Engagement
- Provide technical oversight and support for technical presentations, demonstrations, workshops, and Proof of Concepts (PoCs) for enterprise customers, with direct involvement in complex or strategic opportunities as needed
- Provide guidance on presenting complex AI solutions in a clear, business-focused manner to executive and technical stakeholders
- Provide senior technical guidance on architectural, security, and implementation concerns to build customer confidence
Solution Validation & Governance
- Review and sign off on solution architectures to ensure technical soundness, scalability, security, compliance, and implementation readiness
- Review and validate technical deliverables including solution designs, architecture diagrams, integration documentation, implementation assumptions, effort estimates, and success criteria
- Ensure proposed solutions align with organizational standards, delivery capabilities, and enterprise architecture principles
- Identify and mitigate technical risks before solution approval and proposal submission
Cross-Functional Collaboration
- Provide technical alignment with AI, Sales, Product Management and Engineering teams to develop customer-centric solutions
- Work closely with the Head of AI to align pre-sales technical strategy, solution approaches, and priorities with the overall AI function strategy and business objectives
- Oversee seamless knowledge transfer from pre-sales to implementation teams
- Provide Product teams with market insights and customer feedback to influence product roadmap and future capabilities
- Ensure technical solutions align with delivery methodologies to minimize implementation risks and scope changes
Innovation & Continuous Improvement
- Oversee the development of reusable reference architectures, proposal templates, demo environments, technical playbooks, and solution assets
- Drive improvements to pre-sales methodologies, documentation standards, and solution engineering processes
- Monitor emerging AI technologies, Large Language Models (LLMs), Agentic AI, Retrieval-Augmented Generation (RAG), cloud platforms, and enterprise integration trends
- Recommend new technical capabilities that enhance Arabic.AI's competitive positioning and customer value proposition
Pre-Sales Team Leadership & People Management
- Provide technical guidance and coaching to AI Solution Engineers and junior pre-sales team members
- Serve as the primary technical escalation point for the junior pre-sales team, including AI Solution Engineers, and independently address technical inquiries without routinely escalating to the broader technical team
- Review and validate solution designs, technical approaches, proposals, demonstrations, and customer-facing deliverables produced by the pre-sales team to ensure technical quality and consistency
- Set clear objectives, provide regular feedback, support capability development, and manage the performance and growth of direct reports
- Build a technically strong and collaborative pre-sales team by identifying capability gaps, facilitating knowledge sharing, and developing technical expertise across the function
Education, Experience & Qualifications
- Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Artificial Intelligence, Information Systems, or a related technical discipline
- Approximately 8 years of experience in Solution Engineering, Solution Architecture, Technical Consulting, AI Engineering, or Enterprise Technology Consulting
- Demonstrated hands-on technical capability with the ability to understand, assess, and explain AI and enterprise technology architectures, including how AI components, data, APIs, integrations, cloud services, and deployment environments work together
- Strong technical judgment and the ability to provide effective technical guidance on complex inquiries, with the confidence to address technical matters independently and engage broader technical teams when required
- Self-starter and initiator with the ability to proactively identify technical requirements, investigate solutions, and drive technical workstreams forward with limited supervision
- Strong technical depth and credibility to operate effectively as a senior pre-sales professional across both AI solution design and broader enterprise technology architecture
- Proven experience designing enterprise AI solutions for medium to large organizations
- Strong understanding of Artificial Intelligence, Machine Learning, Generative AI, Large Language Models (LLMs), Retrieval-Augmented Generation (RAG), Agentic AI, APIs, cloud services, and enterprise integrations
- Experience with enterprise architecture principles, security frameworks, and solution governance
- Strong analytical and problem-solving skills with the ability to translate business requirements into technical solutions
- Excellent presentation, communication, and stakeholder management skills
- Professional proficiency in English and Arabic, both written and spoken