About BSF:
Banque Saudi Fransi (BSF) is a leading financial institution built on a bold vision, to merge Saudi leadership with international standards, from day one, we have gone beyond conventional banking empowering ambition, enabling growth, and shaping lasting legacies.
Apply and Be part of a dynamic team that empowers progress for individuals, businesses, and society.
BSF Values:
- We are BSF - Always putting the needs of our people, customers, shareholders and society ahead of our own personal agenda. We are a community that we defend and protect, always.
- True to ourselves, always - We are honest with one another, even at the risk of temporary disharmony. It is never personal.
- Us before me - We put ideas before ego and leverage the expertise of others.
- Keep it simple - We strive to make everything we do as simple as possible. We set our people up for success and then get out of their way. We only need to be asked one. We own it.
- Winning is fun - We seek to be number one in the hearts and minds of our people, customers and shareholders. We have limitless ambition and the drive to win.
- Think big, act quick - We think long-term in our decisions, but we make them quickly and have a bias towards action
Job Description & Accountabilities:
- This role is responsible for achieving revenues and asset growth by providing appropriate solutions and value-added services to existing client base and also enhancing the client base by establishing new relationships and acquiring fresh assets from these potential clients and cross selling other BSF Products.
- This role is responsible for building relationships with clients as well as some key customers and provide them with the most appropriate services and solutions. The job aims at addressing the client’s banking needs and providing high standard advice, solutions through core banking products as well.
- Ensures budget achievement on monthly, quarterly, annually basis while evaluating revenue and spreads in order to reach continued profitability.
- Determines financial needs of clients and provides them with the most appropriate core banking solutions as well as cross selling products through (Treasury, Capital, etc.)
- Performs prospecting duties by using personal social circle, other business line contacts, and active referrals from existing satisfied clients.
- Maintains existing relationships and continually obtaining clients requirements to provide them with the most appropriate services and solutions.
- Daily monitors all operations of clients. Takes prompt actions on maturing deposits and facilities, expiring ID and Cards, delivery of cards, regularization of exceptional transactions, freeze dormant, inactive accounts and obtaining customer consents.
- Acquires knowledge on credit operations and all risks involved.
- Acquires information on client’s financial assets and revenues.
- Prepares supporting documentation of client credit application with the credit team. Closely monitors client credit facilities, reacting promptly to any potential discrepancy.
- Maintains proper legal files. Documents all communications with clients through call memos. Promptly obtains any documentary requirements from clients. Complies with approved policies and procedures of BSF, SAMA and CMA.
- Takes part in monitoring and training Relationship Officers on product knowledge and procedures to optimize their capabilities.
Qualifications & Experience:
- Bachelor’s degree in business, Finance or Economical related courses.
- 3-4 years of experience in financial institutions, Elite or Wealth clients’ areas.
- High level of exposure in general banking operations and services.
Knowledge & Skills:
- Excellent Communications, listening and negotiating skills.
- Sales and Marketing Knowledge.
- Knowledge of Portfolio Management.
- Knowledge of Financial Instruments.
- Good knowledge of Law and Government.
- Good knowledge of Sharia Compliant Investments.
- English literate.
Behavioral Competencies:
Core Behavioral Competencies:
- Customer Focus: Building strong customer relationships and delivering ‘customer-centric’ solutions. The primary strategy enabler for BSF is customer experience – BSF’s mandate is strongly focused around delivering personalized customer experiences; therefore, a customer focus mindset is essential at all levels.
- Effectively Collaborates: Building partnerships and working collaboratively with others to meet shared objectives. Diving a unified focus towards achieving shared objectives in BSF and working cross functionally to strengthen cross-selling and achieve common results is critical.
- Nimble Learning: Actively learning through experimentation when tackling new problems, using both successes and failures as learning fodder. Given the transformation BSF is going through, talent across levels need to be able to exhibit an agile mindset in an environment where experimenting to find new solutions is valued and supported.
- Cultivates Innovation: Creating new and better ways for the organization to be successful. Regardless of the industry being highly regulated, BSF employees are expected to catch up with the pace of changes & digital disruptions and exhibit a mindset of creating new and better ways for BSF to be successful.
- Ensures Accountability: Holding self and others accountable to meet commitments. To strengthen the performance-based culture in BSF and drive more effective results, holding self and others accountable is essential.
- Decision Quality: Making good and timely decisions that keep the organization moving forward. With decision making getting decentralized in the bank, the ability to make quick and data-based decisions at all levels in a fast-paced and changing environment is essential to keep growing and reach organizational objectives.
- Instils Trust: Gaining the confidence and trust of others through honesty, integrity, and authenticity. Instilling trust and showing consistency between words and actions have been highlighted by the senior leadership as quality behaviors that have been creating a healthier environment in the bank and must be strengthened further.
Leadership Competencies
- Drives Vision & Purpose: Painting a compelling picture of the vision and strategy that motivates others to action. It is important for the leaders to be able to drive BSF’s vision today and build energy and optimism in others to create a sense of what is possible for the organization’s future and engage the younger talent.
- Strategic Mindset: Seeing ahead to future possibilities and translating them into breakthrough strategies. With the changes in the industry and market trends, it is important for functional leaders to be able to identify future strategies and cascade them to build relevant action plans.
- Develops Talent: Developing people to meet both their career goals and the organization’s goals. Given that BSF is going through a digital transformation and is operating on new areas where resources are scarce, BSF leaders need to develop and enable their talent to deliver on the organization’s mandate/objectives.
عن البنك السعودي الفرنسي:
البنك السعودي الفرنسي (BSF) هو مؤسسة مالية رائدة أُسست على رؤية جريئة لدمج الريادة السعودية بالمعايير الدولية. ومنذ اليوم الأول، تجاوزنا مفهوم المصرفية التقليدية لنمكّن الطموح، ونحفز النمو، ونبني إرثاً مستداماً.
قدّم الآن وكن جزءاً من فريق ديناميكي يعزز التقدم للأفراد والشركات والمجتمع.
قيم البنك السعودي الفرنسي:
- نحن البنك السعودي الفرنسي - نضع دائماً احتياجات موظفينا وعملائنا ومساهمينا والمجتمع قبل أهدافنا الشخصية. نحن مجتمع ندافع عنه ونحميه دائماً.
- صادقون مع أنفسنا دائماً - نحن صادقون مع بعضنا البعض، حتى لو أدى ذلك إلى عدم توافق مؤقت. الأمر ليس شخصياً أبداً.
- المجموعة قبل الفرد - نغلب الأفكار على الأنا ونستفيد من خبرات الآخرين.
- التبسيط والوضوح - نسعى جاهدين لجعل كل ما نفعله بسيتاً قدر الإمكان. نمهد الطريق لنجاح موظفينا ثم نمنحهم المساحة للتميز. يكفي أن يُطلب منا الأمر مرة واحدة لنتحمل مسؤوليته.
- الفوز ممتع - نسعى لنكون رقم واحد في قلوب وعقول موظفينا وعملائنا ومساهمينا. لدينا طموح لا حدود له وشغف بالفوز.
- التفكير بشمولية والسرعة في التنفيذ - نفكر على المدى الطويل في قراراتنا، لكننا نتخذها بسرعة ونميل دائماً إلى المبادرة والتنفيذ
الوصف الوظيفي والمسؤوليات:
- هذا الدور مسؤول عن تحقيق الإيرادات ونمو الأصول من خلال تقديم الحلول المناسبة والخدمات ذات القيمة المضافة لقاعدة العملاء الحالية، وكذلك توسيع قاعدة العملاء من خلال إنشاء علاقات جديدة واستقطاب أصول جديدة من هؤلاء العملاء المحتملين والبيع المتقاطع لمنتجات البنك الأخرى.
- هذا الدور مسؤول عن بناء العلاقات مع العملاء بالإضافة إلى بعض العملاء الرئيسيين وتقديم الخدمات والحلول الأكثر ملاءمة لهم. تهدف الوظيفة إلى تلبية الاحتياجات المصرفية للعملاء تقديم الاستشارات والحلول عالية المعايير من خلال المنتجات المصرفية الأساسية أيضاً.
- ضمان تحقيق الميزانية المستهدفة على أساس شهري وربعي وسنوي مع تقييم الإيرادات وهوامش الربح لتحقيق الاستدامة في الربحية.
- تحديد الاحتياجات المالية للعملاء وتقديم أفضل الحلول المصرفية الأساسية الملائمة لهم، بالإضافة إلى البيع المتقاطع للمنتجات من خلال (الخزينة، والاستثمار، وغيرها).
- القيام بأعمال الاستقطاب والبحث عن عملاء محتملين باستخدام شبكة المعارف الشخصية، والاتصالات من قطاعات الأعمال الأخرى، والتوصيات المباشرة من العملاء الحاليين الراضين عن الخدمات.
- الحفاظ على العلاقات الحالية والاستمرار في استطلاع متطلبات العملاء لتقديم الخدمات والحلول الأكثر ملاءمة لهم.
- المراقبة اليومية لكافة عمليات العملاء. اتخاذ إجراءات فورية بشأن الودائع والتسهيلات المستحقة، والنتائج المتعلقة بانتهاء صلاحية الهويات والبطاقات، وتسليم البطاقات، وتصحيح المعاملات الاستثنائية، وتجميد الحسابات الخاملة والغير نشطة، والحصول على موافقات العملاء.
- اكتساب المعرفة بالعمليات الائتمانية وكافة المخاطر المترتبة عليها.
- جمع المعلومات المتعلقة بالأصول المالية والإيرادات الخاصة بالعملاء.
- إعداد المستندات الداعمة لطلب الائتمان الخاص بالعميل بالتعاون مع فريق الائتمان. المتابعة الدقيقة للتسهيلات الائتمانية للعميل، والاستجابة الفورية لأي تباين محتمل.
- الاحتفاظ بالملفات القانونية المناسبة. توثيق جميع المراسلات والاتصالات مع العملاء من خلال مذكرات المكالمات. الحصول السريع على أي متطلبات مستندية من العملاء. الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة من البنك السعودي الفرنسي، والبنك المركزي السعودي (ساما)، وهيئة السوق المالية.
- المشاركة في توجيه وتدريب أخصائيي العلاقات على معرفة المنتجات والإجراءات لرفع كفاءتهم وقدراتهم.
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو التخصصات ذات الصلة بالاقتصاد.
- خبرة 3-4 سنوات في المؤسسات المالية، أو مجالات خدمة عملاء النخبة أو إدارة الثروات.
- مستوى عالٍ من الاطلاع والخبرة في العمليات والخدمات المصرفية العامة.
المعرفة والمهارات:
- مهارات ممتازة في الاتصال والاستماع والتفاوض.
- معرفة بالمبيعات والتسويق.
- معرفة بإدارة المحافظ الاستثمارية.
- معرفة بالأدوات المالية.
- معرفة جيدة بالقوانين والأنظمة الحكومية.
- معرفة جيدة بالاستثمارات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
الكفاءات السلوكية:
الكفاءات السلوكية الأساسية:
- التركيز على العميل: بناء علاقات قوية مع العملاء تقديم حلول "محورية حول العميل". يمثل انطباع العميل المُمكّن الاستراتيجي الرئيسي للبنك السعودي الفرنسي - حيث تتركز مهمة البنك بشكل قوي حول تقديم تجارب مخصصة للعملاء؛ لذلك، فإن عقلية التركيز على العميل تعتبر أساسية على جميع المستويات.
- التعاون الفعال: بناء الشراكات والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة. يعد تعزيز التركيز الموحد نحو تحقيق الأهداف المشتركة في البنك والعمل بين القطاعات المختلفة لتعزيز البيع المتقاطع وتحقيق نتائج مشتركة أمراً حيوياً.
- التعلم السريع والمرن: التعلم النشط من خلال التجربة عند معالجة المشكلات الجديدة، واستخدام كل من النجاحات والإخفاقات كمصدر للتعلم. نظرًا للتحول الذي يمر به البنك، يجب على الكفاءات في جميع المستويات إظهار عقلية مرنة في بيئة يُقدَّر فيها التجريب لإيجاد حلول جديدة ويُدعم.
- تحفيز الابتكار: ابتكار طرق جديدة وأفضل لنجاح المؤسسة. بغض النظر عن كون القطاع خاضعاً لتنظيمات صارمة، يُتوقع من موظفي البنك مواكبة تسارع التغييرات والتحولات الرقمية وإظهار عقلية تبتكر طرقاً جديدة وأفضل لنجاح البنك.
- ضمان المسؤولية والمحاسبة: إلزام النفس والآخرين بتحقيق الالتزامات. لتعزيز الثقافة القائمة على الأداء في البنك وتحقيق نتائج أكثر فعالية، يعد تحميل النفس والآخرين المسؤولية أمراً أساسياً.
- جودة اتخاذ القرار: اتخاذ قرارات جيدة وفي الوقت المناسب تضمن تقدم المؤسسة إلى الأمام. مع اتجاه البنك نحو اللامركزية في اتخاذ القرار، فإن القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومبنية على البيانات على جميع المستويات في بيئة متسارعة ومتغيرة تعتبر أمرًا أساسياً لمواصلة النمو وتحقيق الأهداف المؤسسية.
- غرس الثقة: كسب ثقة الآخرين واطمئنانهم من خلال النزاهة والصدق والأصالة. تم إبراز غرس الثقة وإظهار الاتساق بين الأقوال والأفعال من قِبل الإدارة العليا كسلُوكيات جودة تساهم في خلق بيئة أكثر صحة في البنك ويجب تعزيزها بشكل أكبر.
الكفاءات القيادية:
- قيادة الرؤية والهدف: رسم صورة جذابة ومقنعة للرؤية والاستراتيجية التي تحفز الآخرين على العمل. من المهم للقادة أن يكونوا قادرين على قيادة رؤية البنك اليوم وبناء الطاقة والتفاؤل لدى الآخرين لخلق شعور بما هو ممكن لمستقبل المؤسسة وجذب الكفاءات الشابة.
- العقلية الاستراتيجية: استشراف الإمكانيات المستقبلية وتحويلها إلى استراتيجيات مبتكرة. مع التغيرات في القطاع وتوجهات السوق، من المهم لقادة القطاعات القدرة على تحديد الاستراتيجيات المستقبلية وصياغتها لبناء خطط عمل ذات صلة.
- تطوير الكفاءات: تطوير الأفراد لتحقيق أهدافهم المهنية وأهداف المؤسسة على حد سواء. بالنظر إلى أن البنك يمر بتحول رقمي ويعمل في مجالات جديدة شحيحة الموارد، يحتاج قادة البنك إلى تطوير كفاءاتهم وتمكينها لتحقيق مهام وأهداف المؤسسة.