نبذة عن الوظيفة
تسعى شركة فنادق ريتز كارلتون للتوظيف لشغل منصب منسق تدبير منزلي لمواطن سعودي في منطقة البحر الأحمر. تُعد هذه الوظيفة بدوام كامل جزءاً لا يتجزأ من الحفاظ على معايير المظهر والنظافة في جميع أنحاء الفندق، مما يساهم في تقديم تجربة لا تُنسى للضيوف. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
الغرض من الوظيفة والمساهمة
يركز هذا المنصب على ضمان استيفاء بيئة الفندق لمعايير النظافة ورضا الضيوف العالية بشكل مستمر. يتحمل خبراء بيئة الضيوف مسؤولية مجموعة من وظائف التدبير المنزلي، والعمل بشكل مستقل لتلبية طلبات الضيوف، وإدارة المخزون، وصيانة غرف الضيوف والمناطق العامة. تتطلب الوظيفة نهجاً عملياً لضمان مساهمة جميع المساحات بشكل إيجابي في تجربة الضيف.
المسؤوليات الرئيسية
- تلبية طلبات الضيوف بسرعة وكفاءة.
- تجهيز وتنظيم عربات التدبير المنزلي.
- تنظيف وصيانة غرف الضيوف وفقاً للمعايير المحددة.
- ضمان نظافة ومظهر المساحات العامة داخل الفندق.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك إرشادات السلامة.
- الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وعمليات الفندق.
- الحفاظ على معايير الجودة في جميع المهام المنجزة.
- ضمان المظهر والتواصل المهني في جميع الأوقات.
المؤهلات والمتطلبات البدنية
- خبرة من 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
- القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن حتى 50 رطلاً دون مساعدة.
- الالتزام بضمان بيئة عمل آمنة.
معايير ريتز كارلتون
بصفتك عضواً في فريق ريتز كارلتون، سيكون منسق التدبير المنزلي مسؤولاً عن تقديم "المعايير الذهبية" يومياً. هذه المعايير، بما في ذلك وعد الموظف، والعقيدة، وقيم الخدمة، توجه العمليات وتساهم في سمعة العلامة التجارية في مجال الضيافة الفاخرة. يتضمن الدور تعلم وتجسيد هذه المبادئ التأسيسية لضمان التميز المستمر في رعاية الضيوف وراحتهم.
نبذة عن الشركة
تدير شركة فنادق ريتز كارلتون أكثر من 100 عقار حائز على جوائز عالمياً وهي جزء من محفظة علامات ماريوت الدولية التجارية. تركز الشركة على جذب محترفي الضيافة الذين يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحماء، مما يعزز بيئة يمكن للأفراد فيها تقديم أفضل أعمالهم والمساهمة في فريق عالمي.
About the Role
The Ritz-Carlton Hotel Company, *** is seeking a Saudi National for the position of Housekeeping Coordinator in the Red Sea region. This full-time role is integral to maintaining the appearance and cleanliness standards across the entire hotel, contributing to a memorable guest experience. The ideal candidate will have 0-1 years of experience in a related field.
Role Purpose and Contribution
This position focuses on ensuring the hotel environment consistently meets the high standards of cleanliness and guest satisfaction. Guest Environment Experts are responsible for a range of housekeeping functions, working autonomously to fulfill guest requests, manage inventory, and maintain both guest rooms and public areas. The role requires a hands-on approach to ensure all spaces contribute positively to the guest experience.
Key Responsibilities
- Delivering guest requests promptly and efficiently.
- Stocking and organizing housekeeping carts.
- Cleaning and maintaining guest rooms to established standards.
- Ensuring the cleanliness and presentation of public spaces within the hotel.
- Adhering to company policies and procedures, including safety guidelines.
- Maintaining confidentiality regarding guest information and hotel operations.
- Upholding quality standards in all tasks performed.
- Ensuring professional appearance and communication at all times.
Qualifications and Physical Requirements
- 0-1 years of experience in a relevant field.
- Ability to stand, sit, or walk for extended periods.
- Capability to move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing up to 50 pounds without assistance.
- Commitment to ensuring a safe workplace.
The Ritz-Carlton Standards
As a member of The Ritz-Carlton team, the Housekeeping Coordinator will be responsible for delivering the "Gold Standards" daily. These standards, including the Employee Promise, Credo, and Service Values, guide operations and contribute to the brand's reputation for luxury hospitality. The role involves learning and exemplifying these foundational principles to ensure consistent excellence in guest care and comfort.
Company Overview
The Ritz-Carlton Hotel Company, *** operates over 100 award-winning properties globally and is part of the Marriott International portfolio of brands. The company focuses on attracting hospitality professionals who are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate, fostering an environment where individuals can achieve their best work and contribute to a global team.