وصف الوظيفة
ملخص المنصب: نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة للإشراف على العمليات اليومية، قيادة فريقنا، وضمان تجربة ممتازة للضيوف.
المرشح المثالي سيملك سجل حافل في صناعة الأغذية والمشروبات في قطر، مهارات قيادية قوية، معرفة باللوائح المحلية، وشغف بالضيافة والتميز.
المسؤوليات والواجبات الإشراف على عمليات المطعم اليومية، إجراءات الافتتاح/الإغلاق، وإدارة الفترة لضمان جودة الطعام وكفاءة الخدمة بأفضل صورة.
توظيف، تدريب، جدولة، وإشراف فريق من 15+ موظف مع تعزيز العمل الجماعي، Coaching الأداء، والمعنويات الإيجابية.
تعزيز التميز في خدمة العملاء من خلال حل شكاوى الضيوف، رصد التقييمات على الإنترنت، وتنمية العلاقات مع الواردين المنتظمين.
تطبيق الامتثال الكامل لمعايير الصحة البلدية القطرية، بروتوكولات سلامة الغذاء HACCP، جداول التنظيف، وفحص السلامة.
إدارة التمويل التشغيلي من خلال السيطرة على تكاليف الطعام والعمالة، رصد الميزانيات، تحليل تقارير مبيعات نقاط البيع، وتحفيز الربحية.
إجراء جرد منتظم، إدارة تسوية المخزون، التفاوض مع الموردين، وتقليل الهدر العام في العمليات.
الحفاظ على جودة التحكم المتسقة فيما يتعلق بالالتزام بالوصفات، معايير عرض الطعام، والصيانة العامة للمرفق والمعدات.
التعاون مع الإدارة في تطوير القائمة، التسعير، استراتيجيات البيع الإضافي، الأنشطة الترويجية، وحجوزات المجموعات الخاصة.
الإشراف على التعامل النقدي اليومي، أنظمة نقاط البيع، التسوية المالية، وإعداد تقارير تشغيلية للإدارة العليا.
ضمان الالتزام بموجب قانون العمل القطري فيما يتعلق برفاهية الموظفين، ممارسات السلامة، معايير اللباس والزي، والإجراءات التأديبية.
شهادة جامعية أو دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
الحد الأدنى 3 سنوات خبرة إدارة مطاعم في قطر (إدارة فرق 15+)، مع معرفة قوية بلوائح بلدية قطر وقانون العمل.
الطلاقة في الإنجليزية مع مهارات قوية في برامج MS Office/POS؛ ويفضل بشدة مهارات اللغة العربية.
المرشح المفضل
سنوات الخبرة
5+ سنوات
المؤهل
بكالوريوس / دبلوم عالي
Job description
Position Summary: We are seeking an experienced Restaurant Manager to oversee daily operations, lead our team, and ensure outstanding guest experiences.
The ideal candidate will have a proven track record in the Qatar F&B industry, strong leadership skills, knowledge of local regulations, and a passion for hospitality excellence.
Duties & Responsibilities Oversee daily restaurant operations, opening/closing procedures, and shift management to ensure optimal food quality and service efficiency.
Recruit, train, schedule, and supervise a team of 15+ staff members while promoting teamwork, performance coaching, and positive morale.
Drive customer service excellence by resolving guest complaints, monitoring online reviews, and cultivating relationships with regular diners.
Enforce full compliance with Qatar Municipality health standards, HACCP food safety protocols, cleaning schedules, and safety inspections.
Manage operational finances by controlling food and labor costs, monitoring budgets, analyzing POS sales reports, and driving profitability.
Conduct regular inventory counts, manage stock reconciliation, negotiate with suppliers, and minimize overall operational waste.
Maintain consistent quality control regarding recipe adherence, food presentation standards, and overall facility and equipment maintenance.
Collaborate with management on menu development, pricing, upselling strategies, promotional activities, and special group bookings.
Oversee daily cash handling, POS systems, financial reconciliation, and the preparation of operational reports for upper management.
Ensure workplace adherence to Qatar Labor Law regarding staff welfare, safety practices, uniform standards, and disciplinary actions.
Degree or Diploma in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.
Minimum 3 years of restaurant management experience in Qatar (managing teams of 15+), with strong knowledge of Qatar Municipality regulations and Labor Law.
Fluency in English with strong MS Office/POS software skills; Arabic language skills are strongly preferred.
Preferred candidate
Years of experience
5+ years
Degree
Bachelor's degree / higher diploma