نحن نبحث عن مدير عمليات فندق للإشراف على العمليات اليومية لملكيات الشقق المفروشة في جدة.
المسؤوليات:
الإشراف على عمليات الفندق/الشقق اليومية.
إدارة فرق الاستقبال، وتنظيف، والصيانة.
ضمان رضا الضيوف العالي وحل شكاوى الضيوف.
مراقبة الإشغال، والحجوزات، والتقارير اليومية.
التنسيق مع منصات الحجز عبر الإنترنت.
الحفاظ على جودة الخدمة والمعايير التشغيلية.
المتطلبات:
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات الفنادق أو الشقق المفروشة.
إتقان جيد للغة الإنجليزية (محادثة وكتابة).
مهارات القيادة وإدارة الفرق.
يفضل وجود خبرة في أنظمة حجز الفنادق (PMS).
القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التشغيلية.
We are looking for a Hotel Operations Manager to oversee the daily operations of a furnished apartments property in Jeddah.
Responsibilities:
Supervise daily hotel/apartment operations.
Manage front office, housekeeping, and maintenance teams.
Ensure high guest satisfaction and resolve guest complaints.
Monitor occupancy, reservations, and daily reports.
Coordinate with online booking platforms.
Maintain service quality and operational standards.
Requirements:
Minimum 3 years of experience in hotel or furnished apartments operations.
Good command of English (spoken and written).
Leadership and team management skills.
Experience with hotel reservation systems (PMS) is preferred.
Ability to work under pressure and solve operational issues.